Kohortna analiza v marketingu

Sodobno poslovanje je nemogoče brez uporabe interneta. Ni pomembno, če nekaj prodate ali pa ga izdelate. Potrošniki potrebujejo informacije, najlažje pa je iskanje omrežja. Poleg tega učinkovitost uporabe različnih komunikacijskih kanalov ni vedno preprosta za učenje, toda za internet je preprosto storiti. Ena izmed najbolj priljubljenih in očitnih metod je kohortna analiza.

Statistika v službi tržnikov

Majhna je verjetnost, da danes še vedno obstajajo strokovnjaki, ki besedo "trženje" razlagajo kot "oglaševanje" in "prodaja". Seveda, to dve pomembni komponenti trženja. Toda osnova še vedno leži v študiji povpraševanja in vedenja potrošnikov. In potem se vse pretvori v iskanje priložnosti za zadovoljevanje teh potreb.

In ko smo začeli govoriti o študiju in analizi, potem - statistika nam pomaga. Skrbno kopičenje baze podatkov o značilnostih kupcev vam omogoča, da temeljito proučite povpraševanje in uporabite rezultate analize za sebe kot donosno.

Najpogosteje tržniki uporabljajo korelacijsko in regresijsko analizo - zanima jih opisna in predvidevalna metodologija za študij potrošnikov. Vse to zahteva dodelitev nekaterih najbolj reprezentativnih (ali zanimivih za poslovne) skupine strank z nekaterimi indikacijami. Ta kombinacija nam ponuja kohortno analizo.

Statistična analiza in trgovina

Pri prodaji je treba jasno razumeti vzročno-posledično razmerje med dejanji strank. Kohortna analiza vam omogoča, da to storite z združevanjem potrošnikov na več razlogov. Najpogostejši segment je splošna značilnost (nakupovanje, nakup itd.), Skupaj z datumom dogodka. V statistiki je običajno govoriti o skupini ljudi (osebah), ki imajo podobno obnašanje in znake. Preprost primer kohorta so obiskovalci, ki so prvič obiskali trgovino en teden pred novim letom. Po preučevanju njihovega vedenja je mogoče sklepati o učinkovitosti oglaševanja in komercialnih prizadevanj.

Analitika

Za pomoč pri trženju so že dolgo razvijalci Googla. Ponujajo različne storitve za preučevanje statistike e-trgovine. Zdaj lahko analizirate kohorte v storitvi Google Analytics. Pred tem je bilo treba to storiti z obvezno segmentacijo občinstva. Bilo je zelo težko in neprijetno. Vendar se zdaj kohortna analiza izvaja avtomatično. Analitik lahko samo prilagodi parametre poročila v skladu z njegovimi zahtevami.

Podatki iz poročila so prikazani v obliki časovnice in tabele. V nastavitvah lahko spremenite štiri skupine parametrov, ki uporabljajo analizo kohorte.

Vrsta kohorte je splošna značilnost, ki združuje določeno skupino obiskovalcev spletnega mesta. Velikost lahko združite s časom: točen dan, teden, mesec. Ko izberete možnost »teden«, na primer poročilo vnese obiskovalce spletne strani za določen teden v eno skupino.

Potem lahko spremenite "indikator". Spremenljivost tukaj zadeva brskanje po straneh, trajanje seje, število uporabnikov itd. Zadnji parameter pa je "časovno obdobje". Zaradi te funkcije ima analitik možnost spremljanja ukrepov kohorte v časovnem obdobju od uveljavljene začetne točke do trenutnega datuma. Pri izbiri skupine po dnevih je treba opozoriti, da bodo v vrsticah oblikovane kohorte in dinamika obnašanja obiskovalcev - v stolpcih.

Kako uporabljati rezultate analize

Po preučevanju poročil lahko spremljate pogostost povratnih informacij strank na spletno mesto. Primerjava kvantitativnih kazalnikov s postavitvijo vsebine na straneh spletnega mesta vam bo prinesla priložnost, da razumeš, kaj točno zanima in privabi kupce.

Na primer, glede na analizo je dodeljena skupina obiskovalcev, ki se vrne na spletno stran z "zavidljivo konstantnostjo". Ko je postavil načrt umestitve promocijski materiali imela v lasti delnic ali ogled nove elemente na zalogi ob prvem obisku teh strani svoje stranke, je mogoče sklepati o tem, kaj je pritegnilo pozornost potencialnih strank. Te informacije omogočajo povečanje učinkovitosti podjetja. Uporablja se kot analize kohorte v trženju. To omogoča še bolj natančno in učinkovito razporediti oglaševalski proračun in ustvariti učinkovito komunikacijski kanali.

Kaj iskati

Za učinkovito uporabo katerega koli statističnega orodja je potrebno pripravljalno delo. Konec koncev, pravilno postavljeno vprašanje v problemu zagotavlja hitro rešitev.

Kaj morate storiti, preden uporabite kohortno analizo? Vprašajte si nekaj vprašanj:

• Zakaj je opaziti tovrstno prodajno dinamiko?
• Kakšno je časovno obdobje (npr. Za oglaševalsko akcijo)?
• Kako določim čas novice za sprejem velikega odziva?

Napredne hipoteze bodo pripomogle k jasnejšemu določanju parametrov kohortne analize.

Zaključek

Ob seznanili z zmogljivostmi analize baze kohorte za Google Analytics in dobili predstavo o njenih funkcionalnosti, prodajalci so zelo sposobni ne samo povečanje prometa na spletni strani, ampak tudi, da pa potencialni kupec (priložnostne obiskovalcev), za potrošnika.

Oblikovanje posameznih poročil dajejo jasne predstave o značilnosti ciljnega občinstva, da vam bo pomagal razumeti njeno reakcijo na svojo dejavnost, ali ste dajanje informacij v spletu članek ali posebno promocijo komercialna ponudba. Vsi trżiśki napori bi morali biti ekonomsko izvedljivi. Kohortna analiza, CLTV, Ekonomika enot - katera koli metodologija za proučevanje vedenja potrošnikov je usmerjena v prepoznavanje razmerja med "stroški in koristmi" in optimizaciji.

Ampak ne gredo predaleč. Dnevno spremljanje bo napačno predstavilo razloge za obisk spletne strani podjetja. Dolgoročno je opazovanje predstavnikov ene kohorte, ki omogoča sledenje in pravilno interpretacijo sprememb v vedenju strank.