Tržne komunikacije in vse, kar je povezano z njimi

Koncept trženja komunikacije, ki jih veliko direktorjev ne pozna. Čeprav se tržne komunikacije razvijajo že več kot šestdeset let. Glavna naloga uporabe tega pristopa je potreba po sistematizaciji upravljanja tržnih funkcij v gospodarskih organizacijah.

Tržne komunikacije so napredovanje procesa upravljanja blago in storitve skozi postopek, pred prodajo, neposredno med nakupom, med porabo in po njej. Sistemi takih komunikacij se razvijajo posamezno za določen tržni segment. Ti sistemi vsebujejo mehanizme za prenos informacij strankam, pa tudi možnost povratnih informacij od kupca prodajalcu. Analiza tržnih komunikacij, izvedenih s pomočjo takih povratnih informacij, vam omogoča, da ocenite učinkovitost tržnih naložb in akcije kot celote.

Osnovna shema, na kateri si lahko ogledate trženjske komunikacije, lahko sestavite iz sedmih glavnih faz. Nekateri od njih pa bodo negativno vplivali na kakovost in učinkovitost informacijske kampanje.

Razmislimo o vsaki stopnji posebej.

Prva faza je definicija ciljne publike in njena analiza.

Napačna izbira in definicija ciljno občinstvo vodi do ene najcenejših napak pri trženju. Ker je občinstvo z različnih skupin različnih smereh in želje vedno predstavljal, nato pa je prišlo do napake pri izbiri zdravljenja vodi v skupini potrošnikov, da je vaš izdelek enostavno ne zanimiva. Na primer, pri oglaševanju dragih objave kozmetike, celo v nacionalnem časopisu taki oglasi ne bodo prinesla več uspeha kot če se osredotočite na oglaševanje te skupine izdelkov v high-end butiki in kozmetični saloni.

Tukaj lahko vključite tudi analizo ciljne skupine. Običajno se izvaja vnaprej. Ta pristop vam omogoča prepoznavanje tistih skupin, ki so najbolj primerne za vaš izdelek ali storitev.

Naslednja faza, brez katere tržne komunikacije nimajo celovitega sistema, so cilji takšne komunikacije.

Ko prodajalec ugotovi, da je ustrezno tržni segment in njegove značilnosti bi morale nadalje razumeti, kaj je končno treba doseči s strani občinstva. Med najbolj skupnih ciljev na področju trženja je mogoče opredeliti kot sledi: osvojitev naklonjenosti med obiskovalci, da bi dosegli prepoznavnost blagovne znamke, informiranje javnosti o blagu in storitvah, ki bo nato ustvarjajo povpraševanje po njih, za dosego položaja na trgu, kjer bodo kupci raje svoj izdelek in ne podobne tistim, ki jih proizvajajo vaši konkurenti itd.

Naslednji korak je določiti proračun tržnih komunikacij.

To je ena najpomembnejših nalog. Najpogostejši načini določanja proračuna so metode določanja obsega prodaje v odstotkih, ovrednotenje priložnosti, metoda ciljev in ciljev ter način usklajevanja konkurentov.

Nato na naslednji stopnji tržnih komunikacij pride čas za odločitev o sredstvih za promocijo blaga.

S takimi sredstvi razumemo način, kako potrošniki (potrošniki) komunicirajo informacije neposredno s ciljnim občinstvom. Lahko je drugačno oglaševanje ali različne PR-tehnologije.

Po tem postane stopnja pospeševanja prodaje.

V to fazo je mogoče izvajati različne akcije, loterije, ponudbo prodaje in popuste različnih vrst. Takšni pristopi opazno oživljajo potrošnike, kar v kratkem času povzroča znatno povečanje povpraševanja po izdelku ali storitvi.

Naslednja faza tržnih komunikacij je neposredno trženje in osebne prodaje.

Ta stopnja omogoča neposredno in osebno obveščanje prodajalca s kupcem. Ne le v obliki komunikacije v živo, ampak tudi takšne komunikacije je možno vključiti korespondenco s potencialnimi kupci, komunikacijo prek komunikacijskih linij (internet, TV, telefon). Vendar pa je pogosto v tej fazi morda potrošnik zavrnil blago. Odkar prejemajo različna pisma in obvestila, ki jih kupec naloži, ne pogosto povzročajo razdraženosti pri kupcih, zato so nedavno takšne dejavnosti povezane z neželeno pošto in z njimi se je aktivno boril.

No, zadnja faza je ustvarjanje informacijskih sporočil.

Ta stopnja je krona prejšnjih. Navsezadnje, od informativnosti in razpoložljivosti takih sporočil bo potrošnik bodisi kupil vaš izdelek ali nasprotno temu preprečil. V ta namen obstajajo celotni znanstveni inštituti, ki se ukvarjajo z vplivom informacij na potrošnika v komercialne namene.

Trženjska komunikacija je tako celovit sklop ukrepov in metod, katerih cilj je hitra promocija blaga prek informacijske tehnologije.