Tržni komunikacijski sistem

Dobro uveljavljen sistem trženjskih komunikacij organizacije je pomemben pogoj za njegovo delovanje kot polnopravna gospodarska enota in vpliva tudi na uspešen položaj na trgu. Učinek komunikacij v stalno spreminjajočih se tržnih pogojih je zelo pomemben, saj je trg nasičen z vedno več blagom. Poleg tega potrošniki želijo izpolniti svoje naraščajoče potrebe, in metode konkurence, sprememba v smeri zapletenosti, z uporabo bolj izpopolnjenih sredstev za delo z informacijami.

Če želite načrtovati proizvodnjo in prodajo izdelkov, ste imeli pozitivno dinamiko, se morate naučiti, kako prodajati, proizvajati malo in oblikovati neposredni prodajni kanal. Z uporabo spodbud je treba to zagotoviti konkurenčno prednost (prepoznavne lastnosti) prodanega blaga so bili seznanjeni s ciljnimi kupci.

Sistem tržne komunikacije postavlja dva med seboj povezana cilja: narediti blago privlačno in blago znano. Katere komunikacijske kanale bi moral uporabljati ta sistem?

Komunikacijski kanali ali komunikacijski kompleks so:

- osebje dela v smislu osebne prodaje;

- oglaševanje;

- načine za spodbujanje prodaje;

- odnosi z javnostmi.

Osebje na področju osebne prodaje - je komunikacija, ki predstavlja osebno in dvosmerni stik (dialog) tudi, katere namen je spodbuda stranke k dejanjem nakupa, poleg tega pa prodaja ni, ki ni vir informacij za raziskave.

Oglaševanje je plačljiva oblika enosmerne množično komuniciranje, ki prihaja iz določenega vira in je neposredna ali posredna podpora tržnim dejavnostim organizacije.

Spodbujanje prodaje dopolnjuje oglaševanje in osebno delo v smislu osebne prodaje in je namenjeno širjenju in povečevanju obseg prodaje določeno blago.

Odnosi z javnostmi so namensko ukrepanje za ustvarjanje psihološke klime medsebojnega zaupanja in razumevanja med blagom in občinstvom. V zvezi s tem cilj komunikacije ni prodati blago, temveč zagotoviti podporo ukrepom na moralni ravni.

Poleg teh tradicionalnih sredstev je treba omeniti tudi načine neposredne komunikacije: sejmi, prodaja prek katalogov, razstav, telemarketinga.

Komunikacijski kanali morajo delovati skupaj, zato je treba ustrezno razporediti proračun za komunikacijo med komunikacijami, ki temelji na specifičnosti blaga, ki se prodaja, in komunikacijskih nalogah.

Sistem tržnih komunikacij ima dva glavna sredstva, ki imajo največji učinek na prodajne rezultate. To je delo osebja v smislu osebnih prodajnih in oglaševalskih kanalov. Če nameravamo uporabiti te kanale, je treba razumeti, kdaj so neposredni stiki učinkovitejši od oglaševanja.

Seveda je osebna prodaja boljša od oglaševanja v smislu njihove učinkovitosti. Ampak, prednosti oglaševanja v svoji vrednosti. Navsezadnje je en stik s publiko z oglaševanjem veliko krat nižji od osebnih stikov z potencialnimi strankami.

Oglaševanje omogoča kratko komunikacijo z velikim številom strank, medtem ko je celo najboljši prodajalec omejen na uro. Hkrati se, kot se uporablja za določen izdelek z ozkim potrošnikom, učinkovitost osebne prodaje nedvomno višja.

Sistem tržnih komunikacij je dvosmeren proces. To vpliva na potencialno občinstvo, hkrati pa dobi nasprotne informacije o pričakovanjih in odzivih občinstva. Enotnost teh komponent omogoča doseganje pozitivnega učinka pri prodaji.