Integrirana tržna komunikacija: elementi, strategije, upravljanje

V pogojih dinamično razvijajočega se trga in naraščajoče konkurence je vsaka družba zainteresirana za doseganje pozornosti potencialnih kupcev. In najučinkovitejši način doseganja tega cilja je kombinirana uporaba metod predstavitev izdelka

Kaj so integrirane tržne komunikacije (IMC)

V tem smislu je treba razumeti proces vzpostavitve povezave s končnim uporabnikom, ki se razlikuje od tistih, ki jih uporabljajo veliki oglaševalci. Pravzaprav IMC pomeni načrtovanje trženjskih komunikacij, ki temelji na potrebi oceniti njihove (komunikacije) posameznih področij in strateško vlogo.

V procesu IMC se vsem možnim vplivom, programom in sporočilom posredujejo potencialnim ali dejanskim potrošnikom storitev in izdelkov družbe.

Zakaj bi morala biti IMC upoštevna

Koncept povezovanja tržnih komunikacij se ni pojavil priložnostno. Zamisel o takih ukrepih za spodbujanje blaga in storitev je postala priljubljena že v 90. letih. Razlog za to, da je bil ta sistem priznan kot praktičen, je dejstvo, da je tradicionalna trženjska orodja ne morejo dati ravni učinkovitosti, ki je potrebna za uspešen razvoj podjetij na spreminjajočem se trgu.

Zato so mnoga podjetja šla skozi kombinirano uporabo različnih orodij trženjskih komunikacij, katerih skupni učinek je bil veliko bolj učinkovit kot vpliv vsake smeri posebej. Poleg tega IMC podjetjem omogoča združevanje proračunov, njihovo optimizacijo in večjo oprijemljivost.

Koncept IMC

Očitno je, da promocija blaga neizogibno pomeni nekatere tržne komunikacije. Celostni pristop vodi k rešitvi dveh problemov, ki sta med seboj povezani.

Prva naloga je ustvariti IMC komunikacijskih sporočil značaj, ki bo uporabljen v različnih pomeni SVK (standardni komunikacijski sistemi), ki ne nasprotujejo med seboj in zlahka usklajeni med seboj. Posledično se oblikuje posamična pozitivna slika komunikatorja.

Kot drugi cilj IMC je treba določiti maksimiziranje stopnje učinkovitosti tržnih komunikacij z iskanjem najustreznejših kombinacij sintetičnih in osnovnih sredstev sistema vodenja kakovosti.

Bistvo QMS

V procesu izvajanja integriranih metod se uporabljajo orodja standardnega komunikacijskega sistema. Govorimo o vseh elementih, kot so teme, poti, sredstva in oblike interakcije ter neposredne in povratne povezave, ki se uporabljajo v procesu tržnega sistema s predstavniki zunanjega okolja.

Z uporabo teh orodij lahko jasno in privlačno predstavljate bistvo marketinške privlačnosti končnemu uporabniku. Pomembno je upoštevati dejstvo, da se stroški blaga lahko uporabljajo tudi kot učinkovit način posredovanja informacij o izdelku (dragi, torej, kakovost).

Vsi ti elementi integriranih tržnih komunikacij, vključno s samimi izdelki, pa tudi njeni stroški, nam omogočajo predstavitev ključnih informacij o ponudbi podjetja predstavnikom srednje Azije.

Hkratna uporaba več vrst predstavitev in povratnih informacij je donosna strategija, ki daleč presega učinkovitost katerekoli tehnike.

Ključna vprašanja v okviru strategije IMC

Koncept integrirane tržne komunikacije vključuje pridobitev odziva na tri ključna vprašanja:

1. V katerih točkah tržnih poti je najučinkovitejši dosežek kupca in povečanje reakcijske hitrosti v korist nakupa izdelkov podjetja?
2. Kakšna je najučinkovitejša kombinacija načinov pospeševanja prodaje in oglaševanja v okviru doseganja ciljev komunikacije?
3. Kako kompetentno uskladiti oglaševalsko pritožbo in vsako vrsto oglaševalske komunikacije s skupnim položajem blagovne znamke s stališča njihove kombinirane interakcije?

Odgovori na ta vprašanja omogočajo oblikovanje pristojnega načrta za izvajanje IMC v okviru posebnih nalog.

Elementi IMC

Sistem integriranih tržnih komunikacij sestavlja več ključnih elementov:

• Odnosi z javnostmi (odnosi z javnostmi).
• Neposredno trženje. To vključuje internetno in televizijsko trženje. Ko že govorimo o promociji prek televizije, je treba omeniti, da gre dol, da daje gledalcu možnost, da naročite blago od doma, ko vidi posebne izdelke v akciji in se seznanijo s svojimi značilnostmi. V prostor interneta uporablja enak princip, le možnost za napredek v tem primeru je precej višja.
• Oglaševanje. To so določeni ukrepi, katerih namen je učinkovit doseg vsakršne marketinške naloge.
• Spodbujanje povpraševanja po blagu z uvedbo dodatnih ugodnosti in posledično večje koristi.
• Poslovno in maloprodajno oglaševanje. Proces interakcije s konkurenti v maloprodaji vedno vodi do hitrih sprememb. To pojasnjuje dejstvo, da korporacije pogosto pridejo na trg z blagom, ki se dinamično premika naprej.

• Kompleks integriranih tržnih komunikacij. Pomeni uporabo mednarodnega oglaševanja. To je oglaševalska kampanja, ki presega državo, kjer se nahaja proizvajalec. Hkrati mora biti za to raven promocije blago vodilno v okviru svoje niše.
• Sejmi in razstave. Govorimo o dogodkih, v katerih izdelovalno podjetje neposredno sodeluje in predstavi svoje izdelke končnemu uporabniku.
• Načrt podjetja. To se nanaša na splošno strategijo spodbujanja blaga z različnimi tržnimi orodji.

Hitrost IMC

Sodobni koncept integriranih tržnih komunikacij vključuje uporabo določenih načel. Eden od njih je učinkovitost.

Bistvo tega načela je, da za izvajanje strateških komunikacijskih procesov uporabimo prvotno načrtovane dogodke in tiste okoliščine, ki se pojavljajo neprostovoljno. Pomembno je razumeti, da lahko vse kompetentno analizirane informacije povzročijo nastanek kompleksa IMC. In za informiranje, lahko dejansko iz vsakega pododdelka notranjih tokov podatkov podjetja.

Načelo odprtosti

V tem primeru je horizontalen oblika komunikacije s partnerji podjetja. To vam omogoča, da poslovanje bolj trajnostno, zato je pomembno, da se osredotoči na odprtem odnosu do možnosti razvoja partnerstev. Dober primer izvajanja tega načela v okviru strategije integriranih tržnih komunikacij podjetja so skupne promocije proizvoda, znanih blagovnih znamk, kot so "McDonalds" in "Coca-Cola". Kdo lahko pogosto promocije proizvajalcev pralnih strojev in prahu, sladkarije in čaj, vino in sir. S tem pristopom, poleg izboljšanja učinkovitosti tržnih ukrepov, so možnosti za optimizacijo svoje proračune.

Personalizacija kot načelo IMC

Rezultat, ki prinaša izvajanje tega načela, je, da jo mnoga podjetja uporabljajo stabilno in aktivno. Pri personalizaciji je razumeti oblikovanje osebnega odnosa z vsako stranko podjetja. Seveda bo ta pristop zahteval veliko stroškov in truda, saj bo moral razviti novo tehnično opremo in posebne projekte.

Poleg tega bo potrebna tudi posebna usposobljenost osebja. Toda na koncu bo podjetje prejel visoko stopnjo zvestobe strank in posledično znatno povečanje prodaje.

Sinergija

To načelo, s pomočjo katerega se organizirajo integrirane tržne komunikacije, je mogoče opredeliti kot glavno, saj pomeni ustrezno interakcijo vseh komponent IMC. Dejstvo, da je kombinacija promocijskih ukrepov veliko učinkovitejša od njihove preproste vsote, je večkrat dokazala izkušnja različnih podjetij.

Eden od uspešnih primerov izvajanja načela sinergije lahko imenujemo študentske ekipe prodajalcev, ki so v stiku z potencialnimi potrošniki na ulici. V tej dejavnosti so vključene skoraj vse metode, katerih uporaba vključuje koncept integriranih tržnih komunikacij:

• povpraševanje po posebnih vrstah izdelkov je ocenjeno;
• obstaja neposreden stik s predstavniki Srednje Azije;

• z reševanjem socialnih problemov, kot je zaposlovanje mladih, družba dobi priložnost za vstop v vladne stike, kar odpira nove možnosti za razvoj podjetij;
• Prodajalec, oblečen v oblačila z blagovno znamko, je vir stalnega oglaševanja.

Očitno je, da načelo sinergije omogoča uporabo skoraj vseh elementov IMC in z visoko stopnjo produktivnosti.

Integrirane tržne komunikacije: struktura na internetu

Uporaba kombinirane metode promocija blagovne znamke v spletnem okolju pomeni prisotnost določenih dejavnikov, ki igrajo pomembno vlogo pri doseganju naloge.

• Konkurenčno okolje. Prednost analize konkurentov na internetu se izogiba preprostim načinom sledenja svoji dejavnosti in bonitetne ocene. Poleg tega je zaradi dejstva, da so vse informacije v omrežju predstavljene v digitalni obliki, preprosto dobite potrebne podatke o najbolj priljubljenih sredstvih konkurenčnih podjetij v sistemih zbiranja statističnih podatkov.

• Hitrost oblikovanja cene. Proizvajalec ima možnost znotraj mreže vzpostaviti dinamično določanje cen za izdelke. To je lahko na primer popust pri nakupu blaga pri nakupu določenega števila enot.
• Povratne informacije. Gre za možnost povratnih informacij prek spletne strani in posebnih forumov.
• Posodobi podatke. Zahvaljujoč orodjem za upravljanje vsebine, ki so na voljo na internetu, lahko podjetje v vsakem primernem trenutku spremeni tako obliko komunikacije kot tudi informacije.
• Upravljanje integriranih tržnih komunikacij v omrežju. Pomeni uporabo faktorja personalizacije. Ta tehnika je najprimernejša pri delu z oglasnimi pasicami na spletnih mestih, v okviru katerih se izvaja osebno določanje določenih uporabnikov. Ta pristop uporabljajo industrijski portali, spletne strani in drugi viri.
• Prosta komunikacija. Ni skrivnost, da s pomočjo spletnih virov hitro razširiš razne govorice. To priložnost pogosto uporabljajo različna podjetja, da zmanjšajo učinkovitost oglaševalskih akcij konkurenčnih poslovnih struktur.
• Prilagodljive možnosti za odnose z javnostmi, osredotočene na predstavnike srednje Azije. V tem primeru govorimo o možnosti različnih formatov za predložitev materialov, ki so namenjeni ustvarjanju zvestobe blagovni znamki in promociji določenih izdelkov. Za izbrano publiko lahko uporabite posebej pripravljene materiale.

Sklepi

Zato je mogoče ugotoviti, da so integrirane tržne komunikacije najučinkovitejša in hitrejša strategija za spodbujanje blagovne znamke in specifičnega izdelka na trgu.