Kako pravilno opraviti intervju: nasveti, tankočutje in priporočila

Pred kampanjo za intervju se pritožnik vedno skrbno pripravlja in skrbi. Toda za potencialnega delodajalca ta proces ni nič manj razburljiv. Pomembno je natančno napovedati, kako dobro oseba, ki sedi pred vami, prepozna goljufanje, če sploh obstaja. In, seveda, morate svojo organizacijo predstaviti v najboljši možni luči. Zato mora delodajalec preprosto imeti vse subtilnosti procesa in biti sposoben ustrezno voditi razgovor.

Osnovni formati intervjujev

Za razumevanje, kako opraviti razgovor, morate najprej razumeti, v kakšnem formatu bo izveden. Trenutno so najpogostejši:

• Strukturirano. Poteka v skladu s predvidenim scenarijem in začasnimi predpisi. Delodajalec opravi intervju z uporabo predhodno napisanih in jasno oblikovanih vprašanj.
• Stresno. Med intervjujem delodajalec poskuša vlagatelja postaviti v neudoben položaj ali ga izvleči iz čustvenega ravnovesja. To se doseže z omejevanjem časa za razmišljanje ali nepričakovanih provokativnih vprašanj.
• Stanje. V intervjuju se tožeča stranka znajde v razmerah, podobnih dejanskim delavcem. Na primer, mora vlagatelj "prodati" pero delodajalcu. To daje priložnost oceniti strokovne sposobnosti prosilca za položaj.
• Osredotočenost na prepoznavanje kompetenc. Delodajalec pripravi seznam pristojnosti, ki so bistvene za določen položaj. Z vprašanji in nalogami se razkrije stopnja skladnosti vlagatelja z uveljavljenimi zahtevami.
• Daljinsko. Izhaja prek video povezave za vzpostavitev primarnega vizualnega stika. Takšna oblika je pomembna pri iskanju zaposlitve za delo na daljavo ali kot predhodna faza izbora pred vrsto resničnih intervjujev.

Slogi intervjujev

Ko načrtujete, kako opraviti razgovor, lahko upravitelj najemnin upošteva enega od treh stilov. Namreč:

• Strog. Izvaja se v obliki "vprašanja-odgovor" v skladu s predhodno pripravljenim scenarijem načrta. Je dejansko med pogovorom s kandidatom za položaj običajnega zaposlenega, pa tudi s prosilci, ki nimajo delovnih izkušenj.
• Brezplačno. Opozarja na priložnostni prijateljski pogovor, v katerem se dotaknejo tako delovnih kot abstraktnih tem. Dejansko je, če je zaposlenec prepričan v strokovne lastnosti in izkušnje prosilca.
• Mešano. Strogi strukturirani pogovor gladko gre v prosto obliko.

Kako voditi razgovor za položaj: osnovna pravila za vodjo

Žal mnogi sodobni menedžerji menijo, da je tekmovanje na trgu dela boj iskalcev zaposlitve. Ampak s takšnim odnosom do te problematike je težko najti dobre zaposlene. Izkušeni menedžerji vedo, da je med vodji podjetij močan boj za kvalificirano osebje. Zato bi se delodajalec pripravljal na razgovor, ne manj pa previdno od konkurenta. Tukaj so štiri osnovna pravila za izvedbo razgovora:

1. Priprava prostora. V pisarni bo soba za srečanja (ali druga soba, kjer bo potekal razgovor), mora biti čista, vse stvari morajo biti na njihovih mestih. Preden opravite intervju, ko prejmete novega zaposlenega, morate vnaprej prezračiti sobo in, če je potrebno, vklopite klimatsko napravo na prijetno temperaturo. Pomembno je poskrbeti za razpoložljivost pisarniškega materiala in potrebnih dokumentov.
2. Udobno čustveno ozadje. Naloga anketarja je, da situacijo odpravi tako, da prosilec ni živčen in se počuti prijazen. Zato morate začeti intervju z nekaterimi vprašanji. Na primer, da bi vprašali, kako je prosilec dosegel svoj cilj, ali je že dolgo iskal želeno stavbo.
3. Točnost. Vodja (ali njegov pooblaščeni zastopnik) mora biti na razgovoru v strogo določenem času. Zamuda je dokaz nespoštovanja potencialnega zaposlenega in pomanjkanja discipline v organizaciji. Če anketar zamuja zaradi okoliščin višje sile, mora vlagatelj ustvariti najbolj udobne pogoje za čakanje ali izbrati primeren datum za prenos seje.
4. Samo-predstavitev. Začnite pogovor z zgodbo o organizaciji - posebnosti dela in ključnih fazah razvoja. Prav tako dajte priložnost konkurentu v prosti obliki, da pove o sebi.

Portret idealnega zaposlenega

Morate jasno vedeti, kdo točno potrebujete, ne glede na to, ali iščete hišnika ali prodajalca. Kako opraviti razgovor v katerem koli od teh primerov? Najprej naredite portret idealnega zaposlenega. Vključuje naslednje elemente:

• Naslov položaja in njegov kratek opis.
• Izdelek dela. To je tisto, kar na koncu pričakujete od zaposlenega. Na primer, iz pekarja in od prodaje prodajalca pričakuje okusen kruh.
• Podroben opis dolžnosti. To je vse, kar mora zaposleni storiti, da bi proizvedel izdelek dela.
• Zakaj je ta delavec potreben. To je seznam težav, ki bodo rešene po najemanju.
• Poklicne lastnosti in spretnosti, potrebne za opravljanje dela.
• Osebne lastnosti, ki so bistvene za določen poklic in položaj.

Osnovni sklop vprašanj

Preden opravite razgovor, morate vlagatelju predložiti seznam vprašanj. Čudno, ta točka mnogih delodajalcev vodi v slepo ulico. Zato je koristno poznati seznam osnovnih vprašanj, ki jih je mogoče zmanjšati ali dopolniti:

1. "Povejte nam o sebi." Dobro je, če tekmovalec jasno in jasno pripoveduje pripoved in se ne zalepi in ne mumble. Prav tako bodite pozorni na vsebino monologa. Če sogovornik ne ponovi svoje biografije in se takoj obrne na strokovna vprašanja, to označuje kot dober zaposleni.
2. "Kakšni so vaši pogledi na življenje?" Od odgovora na to vprašanje boste lahko ocenili, kako vlagatelj odgovori na težave, kako se približuje rešitvi obstoječih problemov.
3. "Zakaj želite delati v tem položaju?". Pomembno je, da vaš sogovornik ne govori samo o poklicnih možnostih, temveč tudi o nekaterih specifičnih točkah dela, za katere se globoko zanima.
4. "Zakaj bi se odločil za ta položaj?" Seveda, odgovor na to vprašanje, bo prosilec začel govoriti o svojih prednosti. Samo nekdo bo to naredil abstraktno in nekdo bo prinesel konkretne primere svojih dosežkov, kar je veliko boljše.
5. "Povej nam o svojih pomanjkljivostih." Dober delavec ne bo govoril o pomanjkljivostih v njegovem karakterju. Osredotoča se predvsem na to, kaj se tiče dela. Poleg tega bo svoje pomanjkljivosti razkrila prednosti (skrivnost, povečane zahteve, workaholism in tako naprej).
6. "Zakaj si zapustil prejšnjo službo?" (če je prosilec že delal). Bodite pozorni na to, kako oseba komentira prejšnjo ekipo in vodstvo. Strokovnjak, najverjetneje, ne bo govoril o konfliktnih trenutkih in ne bo zasenčil nekdanjega šefa.
7. "Ali imate kakšne druge zaposlitvene možnosti?". Dober strokovnjak je praviloma povabljen v več organizacij.
8. "Kako vidiš življenje v 5-10 letih?" Nekdo bo začel govoriti o svojem domu in veliki družini, dober strokovnjak pa vam bo povedal o svojih poklicnih načrtih v vaši organizaciji. Slabo je, če vlagatelj ne pozna dolgoročnega razmišljanja.
9. "Kaj želite izboljšati pri delu naše organizacije?" Daleč od vseh bo to vprašanje odgovorilo na prvem intervjuju. Toda, če lahko vaš sogovornik ponudi nekaj, to pomeni, da je bil globoko zanima delo podjetja.

Dodatna vprašanja

Pred izvajanjem intervju za zaposlitev, Treba je pripraviti ne samo osnovna, ampak tudi dodatna nestandardna vprašanja. Tukaj morate prositi prosilca, da ga bolje spozna:

• "Opišite idealno delovno mesto." To vam bo pomagalo razumeti, kako delovni pogoji v vaši organizaciji ustrezajo zahtevam sogovornika. V skladu s tem boste razumeli, kako bo potencialni zaposleni obravnaval delo.
• "Kaj bi prejšnji delodajalec lahko rekel o tebi?" Odgovor na to vprašanje vam bo omogočil oceno objektivnosti samospoštovanja in ravni samokritike. No, če imate stike prejšnjega agenta, lahko ocenite verodostojnost besed sogovornika.
• "Kako nameravate vstopiti v novo ekipo?" Odgovor vam bo pomagal razumeti, ali se tekmovalec ne prilagodi konfliktu in razpade disciplino.
• "Pojasnite pomen (poklicni izraz) otroka." To vprašanje vam bo pomagalo razumeti, ali je kandidat dobro seznanjen s to temo ali pa preprosto deluje s pridobljenimi opredelitvami.
• "Kaj storite, če vas nujno pokličejo na počitnice s svojo družino?" Pomembno je oceniti iskrenost in poštenost prosilca, ne pa njegovo pripravljenost za delo, zanemarjanje osebnega časa.
• "Zakaj ste prejeli svojo plačo na prejšnjem mestu?" Čudno je, da je veliko vprašanj o tem vprašanju. To odraža odnos do dela in poznavanje delovnih obveznosti.

Prepovedane teme

Če želite razumeti, kako pravilno opraviti razgovor, morate vedeti, na katere teme ne more vplivati ​​pogovor z vlagateljem. O tem govorimo:

• Religija. Religija ne more biti razlog za zavrnitev prijave za službo. In tožeča stranka lahko zastavi tako vprašanje kot žalitev.
• Politični pogledi (iz istega razloga).
• Osebno življenje. Pogosto anketirji vprašajo dekleta o načrtih za nastanek družine in rojstvo otrok. Strah zaposlenih v zvezi z dejstvom, da bo novi uslužbenec odšel k odloku, so razumljivi, vendar se v tem primeru lahko zavrne kot spolna diskriminacija.
• Intimno življenje. Takšna vprašanja nimajo nič opraviti z delom. Poleg tega jih je mogoče zaznati kot nadlegovanje.
• Zdravstveno stanje. Prosilcu vam ni treba povedati o svojih boleznih, razen če ne motijo ​​njegovih delovnih nalog.

Kako pripraviti intervju

Vsi upravitelji ne vedo, kako pravilno opraviti razgovor, in postopek precej formalno izvajajo. Kljub temu se mora zaposlenec pripraviti na ta dogodek nič manj skrbno kot tekmovalec. Tukaj je, kaj je treba skrbeti:

• Naredite jasen seznam vprašanj. Bodite prepričani, da jih zapišite, tako da vam ni treba zapravljati časa razmišljanja.
• Izdelajte ocenjevalno tabelo. Na primer, bodo vrstice postavljene parametre in na stolpce - merila za ocenjevanje. Take tabele so še posebej uporabne, če razmišljate o več kandidatih za zaposlitev.
• Izvedite majhne strokovne teste. Dopisno bo 10 vprašanj o specifičnosti dela dovolj, da bi razumeli, kako konkurent razume vprašanje.
• Pazite na videz. Anketar je obraz organizacije v očeh prijavitelja. Neprimeren videz lahko odbije.
• Stabilizirajte čustva. Preden opravite intervju, mora delodajalec zavrniti vse negativne elemente, povezane z delavci ali osebnimi težavami. Potem, ko ste podlegli čustvom, tvegate izgubiti dragocenega delavca ali uničiti ugled podjetja.

Nasveti izkušenih rekrutirjev

O tem, kako opraviti intervju pri najemanju, rekrutirji vam bodo najbolje povedali. Tukaj so nasveti, ki jih dajejo začetnikom:

• Ne zapravljajte časa in časa drugih. Če iz prvih minut razgovora razumete, da vam oseba ne ustreza, ne razpravljajte do konca vljudnosti. Opravičite se in iskreno opišite situacijo.
• Ne delaj svojega dela "ne vaši" ljudje. Če vam oseba v duhu ne ustreza, najbrž ne boste ustvarili plodnega delovnega odnosa z njim, čeprav je odličen specialist.
• Bodite pozorni na znakovni jezik. Če se človek počuti, se nenehno dotika nosu in ušes, skriva roke in ne pogleda v njegove oči, potem je neizprosen.
• Uporabite psihološke teste. Sogovornik vas lahko poskuša obvarovati in okrepiti svoje dostojanstvo, vendar ne bo zavajal testa.
• Nadzirajte sogovornika. Če opazite, da prijavitelj začne govoriti o tujih temah, ga nemudoma vrnite v središče zadeve.
• Hranite v 30 minutah. Pol ure je dovolj, da dobite podrobno mnenje o prosilcu.

Še nekaj priporočil za začetnike rekruters

Formalno ne morete obravnavati razgovora. In za delodajalca in za tekmovalca je resen in včasih pomemben dogodek. Tukaj je nekaj nasvetov o pravilnem intervjuju, ko prejmete novega zaposlenega:

• Okvir. Zapišite ključne točke v odgovorih prosilca. Na koncu razgovora pripravite kratek zaključek.
• Zaključite intervju na pozitivno noto. Ne glede na rezultate morate deliti s konkurenco na prijateljski način. To je del ugleda vaše organizacije.
• Bodite vljudni. Govorite z vira: "Prosim," "Hvala." Če vidite, da je oseba nervozna, ga ne pritiskajte.
• Zavrni razumno. Ni dovolj preprosto reči sogovorniku: "Nisi nam primerna". Treba je navesti objektivne razloge za poudarjanje pomanjkljivosti prosilca.
• Upoštevajte čas prosilca. Na koncu razgovora dajte osebi natančne informacije o tem, kako in kdaj bo obveščen o rezultatih.

Kako opraviti razgovor s kandidatom za položaj: tuje izkušnje

Na domačem trgu dela je prišla kultura zaposlovanja s prihodom tujih podjetij. V tujini je vprašanje "Kako opraviti intervju?" vedno pozoren. Najbolj zanimajo se štirje modeli:

• Britanci. Zaposleni v tej državi posebno pozornost posvečajo osebnim vprašanjem. Prosilce se vpraša o biografiji in družinskih tradicijah. Prav tako je pozoren na družinske vezi.
• Nemško. Preden pridete na razgovor, nemški prosilec opravi temeljno delo za zbiranje vseh vrst dokumentacije (diplome, potrdila, priporočila itd.). Zaposleni skrbno preučijo predstavljene podatke in nato imenujejo srečanje tistim, ki so bili izbrani.
• Američani. Prebivalci Novega sveta so anketirani v obliki računalniškega testiranja, v katerem se razkrivajo poklicne spretnosti in psihološke značilnosti. Dogodek se praviloma odvija v neformalnem ozračju.
• Kitajsko. Razgovor poteka v obliki pisnega izpita. Prva faza je esej, v katerem je potrebno dokazati znanje o zgodovini in kulturi države. Tisti, ki so opravili začetno izbiro, pojdite na drugo fazo - pisanje na temo svojega poklica.