Poklic `prodajalec`. Opis prodajalca prodajalca

Na ozemlju držav nekdanje Sovjetske zveze je do sedaj prodajalec blaga povezan z obsesivno, žaljivim človekom, ki si želi vsekakor zavajati kupca in čim več denarja od njega. Seveda nekateri trgovci niso šli daleč od te opredelitve, ampak s poslovnim razvojem in kakovostjo storitve za stranke

Opis dela

Poklic "prodajalca" ni tako preprost in očiten, kot se zdi na prvi pogled. Na splošno delavec prodaja blago in storitve podjetje domačim in tujim strankam. To so: podjetja, vladne organizacije, posamezniki. Vendar je pomembno, da ne iščemo novih kupcev, temveč tudi delamo z rednimi kupci. Z razvojem trgovine se je dolžnost prodajalca znatno razširila, da bi izpolnila nove zahteve trga. Konkurenca je neločljivo povezana s skoraj vsemi panogami, tako da vsak kupec razvije resen boj.

Podobno, v bistvu, so stališča prodajnega zastopnika, svetovalca in vodje prodaje, predstavnik za poslovni razvoj.

Glavne odgovornosti

Poklic "prodajalec" prevzame glavne naloge za zaposlene:

• Predlog / zaključek transakcij s potencialnimi in obstoječimi strankami na podlagi vzajemno koristnega partnerstva.
• Predstavitev izdelkov, izdelkov in storitev novim in rednim strankam ter jim pomaga pri izbiri tistih, ki najbolj ustrezajo njihovim potrebam.

Idealen zaposleni

Odvisno od področja trgovine, prodajna metoda mora zaposleni:

• Vzpostaviti, razviti, vzdrževati poslovne odnose s potencialnimi in obstoječimi kupci v določenem tržnem segmentu, da bi ustvarili nove priložnosti za prodajo blaga / storitev.
• Naredite telefonske klice, osebna srečanja in predstavitve za stranke.
• Raziščite nove vire za iskanje potencialnih kupcev.
• Razviti jasne in učinkovite pisne komercialne ponudbe / cenike za kupce.
• Za odpravo in reševanje težav, povezanih s storitvami za stranke.
• Usklajevati z oddelki za trženje, vodenje prodaje, računovodstvo, logistiko in tehnične službe.
• Analizirati potencialna ozemlja / trge in določiti njihov tržni potencial.
• Ustvarite in vzdržujte servisni načrt za obstoječe stranke.
• Ugotovite koristi in primerjajte izdelke / storitve podjetja.
• Načrtujte in organizirajte prodajno strategijo, da bi povečali dobiček za določeno ozemlje / tržni segment.
• Zagotoviti vodenje ustnih in pisnih sporočil o potrebah kupcev, njihovih težavah, interesih, konkurenčnosti izdelkov / storitev podjetja na trgu in tudi informirati o morebitnih donosnih novih izdelkih.
• Dobro je vedeti namen izdelka, njegove tehnične podrobnosti in storitve, konkurenčne prednosti, načine oglaševanja.
• Sodelujte na razstavah in sejmih.

Izobraževanje in izkušnje

Strokovni "prodajalec" predpostavlja prisotnost določenega znanja in spretnosti. Delodajalci prosilcem za zaposlitev predstavijo naslednje zahteve:

• Prepričana uporaba ustreznih računalniških programov (ponavadi Microsoft Office, 1C-podjetje, za spletne trgovine - zmožnost dela s priljubljenimi sistemi za upravljanje vsebin itd.).
• Poznavanje načel prodaje, storitve za stranke.
• Delovne izkušnje v prodaji.
• Izkušnje pri vodenju predstavitev.
• Dokazi o sposobnosti za izvedbo določene prodaje.

Osebne značilnosti

Tako kot vsak drug, poklic "prodajalec" zahteva prisotnost določenih lastnosti v osebi. Te vključujejo:

• zelo dobre ustne in pisne komunikacijske spretnosti;
• sposobnost pogajanja;
• vztrajnost in vztrajnost;
• odpornost na stres;
• dela pred doseganjem določenih rezultatov, namena;
• sposobnost načrtovanja in razvoja strategij;
• prepričljivost;
• prilagodljivost.

Prodajalec-blagajna: opis delovnega mesta

Ta poklic je opravil tudi svoj razvoj in pridobil številne nove zahteve. Povpraševanje po njem se samo poveča, zato je zelo lahko dobiti službo. Prodajalec-blagajna mora:

• Prejem plačila v gotovini in na terminalu, podajte spremembe.
• Podpora denarna disciplina: v denarnem kazalu na začetku in na koncu zamenjati denar, izpolniti potrebna poročila in izpolniti računovodske zahteve za obdelavo dokumentov.
• Izdajte ček, naredite vračila v skladu z notranjimi predpisi.
• Dobrodošli kupci.
• Ohranite na čistem in urejen način delovno mesto v blagajno.
• Odkrijte cenovne oznake, izračunajte stroške nakupov z uporabo kalkulatorja, blagajne ali optičnega cenovnega skenerja.
• Izdajajo kupone in promocijske materiale.
• Sprejmite in posredujte pritožbe strankam.
• Odgovorite na vprašanja kupcev, zagotovite informacije o blagu, načinu nakupa in plačila, dostavi itd.
• Odtehtajte blago za določanje cen.
• Ponudba in prodaja darilnih bonov.
• Pakiranje nabite v paket podjetja, škatlo, pakiranje blaga za prevoz ali ponudite paket.
• Oglejte si blagajno: poskrbite, da je dovolj denarja za opravljanje trgovinskih poslov in da deluje pravilno.

Modno delo

Uspeh trgovine z oblačili je v veliki meri odvisen od njegovega osebja. In čeprav je včasih pozornost nepotrebnega nadležnega svetovalca moteč, pravi strokovnjak vam bo pomagal izbrati najboljše možnosti za vas in v najkrajšem možnem času. Prodajalec oblačil po opisu delovnega mesta ima naslednje naloge:

• Pozdravljeni kupci, ki vstopajo v trgovino.
• Sodelovanje pri nadzoru pretoka blaga, računovodskih bilancah, pripravi potrebnih poročil in dokumentacije, komuniciranju z vodenjem problematičnih situacij.
• Pomagajte kupcem pri iskanju blaga.
• Obdelava gotovinskih in kartičnih plačil.
• Razporeditev blaga na police in prodajalne.

Opis delovnega mesta prodajalca oblačil tudi določa, da mora zaposleni:

• Odgovarjanje na vprašanja strank, svetovanje in nasvete o izbiri.
• Izdajte ček, naredite vračila.
• Shranjujte v trgovini čisto in urejeno, ki vključuje suho in mokro čiščenje, po potrebi postavite blago - njegovo pare.
• Če želite upoštevati pritožbe strank, jih obvestite svojim nadrejenim.
• Delo v okviru posebne politike, zlasti za blagovne znamke.
• Nastavite cenovne oznake.
• Bodite odgovorni za varnost v trgovini, skrbite za tatove, preprečite goljufive transakcije s kreditnimi karticami itd.
• Posodobite podatke o zalogah na prodajnih mestih, stojnicah itd.

Kako priti na delo

Nekdo misli, da je trgovina usoda neizobraženih poražencev in nekdo - da je to edini način za uspeh v današnjem svetu. Poklicni "prodajalec", kot noben drug, ponuja priložnost za hitro rast kariere. Najpogosteje »zgornjo mejo« določajo samo sposobnosti zaposlenega. Usposobljeni in nadarjeni trgovci imajo vedno večje povpraševanje na trgu dela, saj vsako podjetje želi povečati prodajo in kot rezultat - prihodke. Potencialna učinkovitost bodočega zaposlenega se ocenjuje na podlagi pregleda doseženih in načrtovanih ciljev, katerih predstavitev povzema prodajalca.

Delodajalec pričakuje, da boste lahko vedno sklenili transakcijo pod kakršnimi koli pogoji. Morali bi biti sposobni "prodati" sami, tako da delodajalec nima drugih možnosti, samo da bi vas zaposlil. Pravi strokovnjak v trgovini je nameren, vztrajen, karizmatičen, a hkrati skuša čim bolje rešiti problem stranke. Vaš življenjepis mora odražati te lastnosti. Rezultat mora biti rezultat, ne samo seznam delovnih mest in odgovornosti v kronološkem vrstnem redu.

Pomembni elementi

Ponudnik prodajalca mora vsebovati naslednje podatke:

• Splošni račun vaše uspešne kariere v prodaji, strategij, ki so vam pomagale pri uspehu na tem področju.
• Razdelek o svojih sposobnostih in sposobnostih, da pokažete, da imate vse lastnosti, povezane z dobrim trgovcem. To bo povečalo možnosti, da boste povabljeni na razgovor.
• Povzetek bi moral narediti vtis o vas kot osebi, ki je energična in namenoma. Zato na začetku stavkov uporabite ustrezne stavke, na primer: doseženi, izboljšani, spremenjeni, izboljšani, vzpostavljeni, začeti, dokazani, uspeli, zgrajeni, optimizirani itd.

Ko oddate povzetek velikemu podjetju, obstaja možnost, da bo računalnik najprej obdelan z izbiro dokumentov, ki vsebujejo potrebne ključne besede. Pazite, da so v vaši datoteki. To so lahko imena delovnih mest, spretnosti, izrazi s področja, na katero pripada podjetje, vrste blaga in storitev.

Ampak v vsakem primeru, ne ležite v nadaljevanju. Resnica se bo nekoč enkrat odprla in se boste pojavili v izredno neprijetnem položaju. Če vaše resnične prodajne izkušnje puščajo veliko želenega, se osredotočite na hitro učenje, energijo in prizadevnost ter se prijavite za delovna mesta, ki jih resnično lahko.