Psihologija. Kaj so komunikacijske sposobnosti?

Nikomur ni skrivnost, da uspeh osebe ni samo življenjska sreča in moč njegovega karakterja. Odločilni dejavnik v mnogih primerih je njegov odnos z drugimi. Spretnosti komuniciranja pa zagotavljajo dobre odnose. Od tega, kako se razvijajo, je uspeh osebe odvisen tako v osebni kot profesionalni sferi.

Spretnosti komuniciranja

Komunikacijske spretnosti - z besedami in brez njih znanje in komunikacijske sposobnosti z drugimi: skozi obrazno mimiko, geste, govorico telesa in slik. To vključuje tako pravilno pošiljanje signalov kot njihovo pravilno sprejemanje.

Učinkovite komunikacijske spretnosti so osnova za uspeh na skoraj vseh področjih življenja. Če se bodo v času svojega življenja razvili skladno, bodo postali ključ do vzpostavitve vseh medosebnih odnosov, tako osebnih kot poslovnih.

Komunikacijske sposobnosti osebe: psihologija in obdobje razvoja

Komunikacijske sposobnosti se začnejo razvijati pri ljudeh skoraj takoj po rojstvu. Verjame, da se prej, ko se otrok nauči govoriti, lažje bo delovalo z ljudmi, ki ga obkrožajo.

Komunikacijske sposobnosti posameznika se oblikujejo strogo individualno. Obstajajo številni dejavniki, ki vplivajo na njihov razvoj: to so odnosi s starši in sorodniki, pozneje z vrstniki, s kolegi in vodstvom. Poleg tega je pomembna tudi splošna družbena vloga človeka v družbi.

Komunikacijske sposobnosti - ishellip- Definicija in značilnosti

Če v otroštvu oseba ni dobila ustreznega razumevanja in podpore s strani sorodnikov, kar mu je preprečilo, da bi pridobila izkušnje s komunikacijo, lahko postane nezanesljiv in samostojen. To je njegov komunikacijske spretnosti bo na nizki ravni. Kako premagati to situacijo? Razviti komunikacijske veščine. Vendar pa je treba pred razumevanjem ravnanja v takšni situaciji razumeti strukturo komunikacije.

Komunikacijske sposobnosti posameznika, katerih značilnosti so predstavljene spodaj, vključujejo naslednje vrste.

• Regulativni in komunikacijski: sposobnost pomagati osebi v težkem položaju in sprejeti nekoga drugega, ko ste bili v težkem položaju. Poleg tega je ta vrsta odgovorna za sposobnost reševanja nastajajočih konfliktov z ustreznimi metodami.
• Affective-communicative: sposobnost opazovanja čustvenih stanj drugih, pa tudi pravočasno in pravilno odgovoriti nanje. Poleg tega je ta vrsta odgovorna za prikaz odzivnosti in spoštovanja sogovornika.
• Informacije in komunikacija: zmožnost sprožiti, podpirati in zaključiti pogovor. Poleg tega ta sposobnost pomaga pritegniti pozornost sogovornika z uporabo verbalnega in neverbalnega sredstva komuniciranja.

Razvoj komunikacijskih veščin

Komunikacijske sposobnosti so (v psihologiji) ena od najpomembnejših za osebo. Zato jih je treba razvijati skozi vse življenje. Ampak kako se to lahko naredi? Razmislimo o osnovnih metodah razvijanja komunikacijskih veščin.

Poslušajte več

Komunikacijske sposobnosti posameznika so zmožnost kompetentnega vzpostavljanja interakcije z osebo. Ali je to mogoče storiti brez poslušanja sogovornika? Težko.

Morda je ta komunikativna veščina najbolj podcenjena. Ljudje so ponavadi samocentrirani in sebični. Mnogi od njih so navajeni govoriti izključno o sebi, povsodu in vedno. Takšni ljudje ne slišijo in ne poslušajo sogovornika: počakajo, da se konča, da začne govoriti znova. Ali je mogoče premagati to slabo navado?

Najboljši način je, da vsaj nekaj časa pozabiš na sebe. Osredotočite se na govorjenje o tem, kaj ljudje okoli vas pravijo, in ne na vaši "jaz" ali notranji dialog. Manj razmišljaš o sebi in tvojem najljubšem - več o osebi, s katero govoriš in koga slišiš.

Poleg tega vam bo pozoren poslušanje sogovornika pomagal določiti najboljši način za nadaljevanje dialoga. Vprašati je treba vprašanja, ki vključujejo podaljšane odgovore, namesto enoslojne "da" in "ne". To bo pripomoglo, da bo pogovor bolj zanimiv in informativen.

Ne raztegnite monologa: kratkost - sestra talentov

To pravilo se neposredno nanaša na sposobnost poslušanja in poslušanja sogovornika. Če oseba predolgo deluje kot pripovedovalec, se prikrajša za možnost, da zasliši sogovornika. Ko usmerite pozornost na drugo osebo, samodejno začnete govoriti manj sami.

Delo na tvojih igralskih spretnostih

Komunikacijske sposobnosti so obenem bogastvo različnih intonacij in gibov. To je tisto, kar ljudje označujejo kot predstavnike družbe. Komunikativna oseba je odlična pripovedovalec in posnemalec, ki ima okus za sočne podrobnosti, do podrobnosti. V življenju raje raznolikost, saj se lahko taka oseba zlahka premika iz ene družbene vloge v drugo, poleg tega se zlahka prilagaja vsaki situaciji. Takšni ljudje imajo čar in jim je všeč.

Komunicirati, uporabljati ne le besede, temveč tudi neverbalno komunikacijsko sredstvo

Besede v primerjavi z jezikom telesa - to je neskončno manjši del komunikacije.

Psihologi pravijo, da se z neverbalnimi sredstvi - ton, ton, govorico telesa in mimiko - človek potuje približno 90% vseh delovnih mest. Če ste boljši pri obvladovanju teh vidikov, potem vam olajša prenos svoje ideje sogovorniku.

Na primer, se lahko naučite govoriti bolj čustveno. Če želite poudariti vaše zanimanje za to, kar vam sogovornik pove, se lahko nekoliko bolj naslonite v njegovo smer in pogledate v njegove oči. Če ste pozitivni in odprt, se bo odražal v vaših obraznih izrazih in potezah.

Bodite pozorni na gibanja in ton vašega glasu, komuniciranje z drugimi in jih po potrebi prilagodite.

Upoštevajte mnenje sogovornika

Tudi če je stališče osebe, s katero komunicirate, nasprotno od tvoje, to ni razlog, da ne poslušate. Ne zavezuje vas, da se strinjate z njim.

Pazljivo poslušajte, nato pa usmerite drugo osebo na kraje, ki so povzročili vaše nestrinjanje. V tem primeru mu ne povejte, da je kriv ali nesposoben. Bolje je, da se sogovornik strinja tudi formalno, saj je dialog iskanje po skupnem stališču med različnimi ljudmi.

Pokažite iskreno zanimanje za sogovornika

Ko odkrijete iskreno zanimanje za sogovornika, popolnoma neprestano začnete poslušati, da poskušate razumeti, kaj misli in čuti. To vam bo pomagalo ugotoviti, kaj mu resnično zanima.

Ko poslušate sogovornika, pokažite zanimanje za svojo osebo, lahko z lahkoto ugotovite, da ni tako drugačen od vas ali pa ni tako dolgočasen, kot se je zdelo, ko ste se srečali.

Poleg tega se bodo ljudje počutili bolj udobno, če bodo videli vaše zanimanje in pozornost, kar bo koristilo pogovoru.

Bodite naklonjeni kritiki

Starodavni grški filozof Epictet je svetoval, da posluša kritiko. Če človek v njej občuti resnico, potem je vredno razmisliti, kako lahko izboljšate.

Vendar pa je treba spomniti, da je v veliki večini primerov kritik odraz čustvenega stanja in razpoloženja kritikov. Morda je imel slab dan. Morda je domači hišni ljubljenček ali otrok bolan. Morda je vaš sogovornik jezen z nekom ali ljubosumen zate. Zaradi dejstva, da se ljudje pogosto osredotočajo na sebe in svoje izkušnje, je zelo težko narediti napačen zaključek.

Ne pozabite, da se svet ne vrti okoli vaše osebe. Zavedajte se, da ljudje razmišljajo o vas, vaše dejanja in razpoloženja so zelo malo. To znanje lahko zelo olajša vaše življenje. Tako je problem, ki je povezan s strahom pred izdelavo napačno potezo in pravijo, da je nekaj narobe (in je domnevno vplivajo na mnenje drugih o vas) pretvori v majhno oviro.

Poskusite biti pobudnik pogovora

Prebivalci velikih mest je že dolgo navajeni, da se pretvarjamo, da so hodil po ulici, ki se gibljejo v avtobus ali podzemne železnice, ne vidim znano osebo ali ga ne prepozna. Povešene oči ponavadi govorimo o človeški odpor do komunikacije z nikomer, in deluje - ste izgubili tudi željo, da bi govoril.

Taka odrasla različica igre skrivanja omogoča, da ljudje doživijo več stresa in negativnih čustev kot pogovor celo z najbolj nezaželenim sogovornikom.

Ko opazite znanca, vendar se močno skrivate in se pretvarjate, da ga ne opazite, ste v čakalnem stanju. V glavi rojevih vprašanj je šlo: ali me je prepoznal? Bi rad govoril? Ali pa je morda v slabem razpoloženju in ni v volji za pogovor? Če se želite približati ali ne, to ni potrebno?

Da ne bi bilo treba poudariti in se mučiti še enkrat, je bolje le približati in začeti dialog, da deluje kot njegov pobudnik. Presenečeni boste, da je to dovolj preprosto. Če sogovornik res ni vzpostavljen za pogovor, potem se lahko samo pozdravite in odidete.