Seznam tehnično zapletenih izdelkov. Zakon o tehnično zapletenih izdelkih

Vsi vedo, da se kupljeno blago neustrezne kakovosti vrne v trgovino. Pravice kupca so zakonsko urejene v določenem obdobju, v katerem lahko potrošnik zazna napako v blagu in ga vrne prodajalcu. To obdobje se šteje od datuma nakupa izdelka in traja 14 dni. Vsi ljudje ne vedo, da za vse blago veljajo pravice do izmenjave. Ali za vračilo. Obstaja tak seznam tehnično zapletenih izdelkov, ki jih ni mogoče zamenjati. V tem primeru donos ni vedno možen, saj se lahko kupec sooča s številnimi težavami.

Opredelitev

Izdelki, ki so posebej odobreni v zakonu o tehnično zapletenih izdelkih, so posebna kategorija. Kaj to pomeni? Zakon je sprejela Vlada Ruske federacije št. 924. Ta vrsta blaga je omenjena na 2 seznama, zato lahko prodajalec, odvisno od situacije, izkoristi pravno neznanje kupca in mu zavede svoje pravice. V tem primeru se lahko prodajalec nanaša na en seznam in na drugega. Izbira potrebnega seznama je neposredno odvisna od odgovora na naslednje vprašanje: "Ali obstaja napaka v izdelku?" Po odgovoru na to lahko ugotovite, ali je izdelek tehnično težak. In tudi, ali lahko zavrnete nakup.

Blago, vključeno v seznam tehnično zapletenih

Torej, bolj podrobno. Seznam tehnično zapletenih izdelkov je precej obsežen. Vrnitev jih pogosto povzroča veliko težav potrošnikom zaradi njihovih posebnih značilnosti. Seznam tehnično zapletenih izdelkov vključuje:

• Prevoz, ustvarjen na podlagi električnega motorja ali motorja z notranjim zgorevanjem.
• Plavajoči transport, ustvarjen na podlagi električnega motorja ali ICE.
• Zrakoplovi na podlagi električnega motorja ali ICE.
• Oprema in stroji, namenjeni za uporabo v kmetijstvu in izdelani na podlagi električnega motorja ali ICE.
• Oprema za brezžične komunikacije in navigacijo za domače potrebe. Njihova zasnova vključuje, praviloma, zaslon na dotik, s katerim lahko opravite več kot dve funkciji.
• Transport, ki je zasnovan za premikanje po snegu in je izdelan na podlagi električnega motorja ali ICE.
• Inkjetne ali laserske naprave z veliko funkcijami.
• Stacionarni računalniki, procesorji (sistemski bloki) in prenosne naprave. Ta skupina vključuje tudi tablične računalnike, prenosne računalnike in druge osebne računalnike.
• Vključeni so monitorji z digitalnim krmiljenjem.
• Kompleti satelitske televizije.
• Projektorji in televizorji, ki imajo digitalni nadzor.
• Igralne konzole z digitalnim upravljanjem.
• Optična kinematografska in fotografska oprema, ki ima digitalni nadzor.
• Digitalne video kamere in kamere.
• Naslednji aparati: pomivalni stroji in pralni stroji, klimatske naprave, zamrzovalniki, hladilniki, kavni avtomati, električni kuhalniki, grelniki vode z avtomatizacijo mikroprocesorjev, pečice.

Stari seznam tehnično zapletenih izdelkov

Naslednji trenutek. Stari seznam vključuje:

• Snežne sani.
• Motorna vozila.
• Motorni skuterji in motorna kolesa.
• Jahte, čolni motorji in čolni.
• Avtomatski pralni stroji.
• Motorni bloki, kmetijski traktorji.
• Zamrzovalniki in hladilniki.
• Osebni računalniki z najpomembnejšimi perifernimi napravami.

Kako se vrniti

Pozor, prosim! Na splošno lahko tehnično zapleten izdelek vrne samo dva tedna po nakupu. To lahko storite le, če med delovanjem izdelka obstajajo pomanjkljivosti in pomanjkljivosti. V tem primeru se lahko predmet zamenja za isti ali drug podoben model ali se vrne prodajalcu.

Če dober kakovostni izdelek brez napak zaradi določenega razloga ne ustreza kupcu, ga ni mogoče zamenjati ali vrniti. In še en odtenek. Tehnično zapletenih izdelkov, navedenih na posebnem seznamu, ni mogoče zamenjati ali vrniti. To je treba upoštevati pri nakupu.

Po preteku 15 dni se proces vračanja ali zamenjave podstandardnega izdelka postane precej bolj zapleten. Med celotnim garancijskim obdobjem lahko blago zamenjate ali vrnete v naslednjem primeru: ta postavka z napako je pri organizaciji ali prodajalcu, s katerim je bila sklenjena pogodba, za popravilo. Hkrati je bila ugotovljena neupoštevanje določenih rokov popravila.

Pomembna pomanjkljivost v blagu

Te napake popravi servisni center ali prodajalec, ki opravlja popravila po pogodbi. V nekaterih primerih lahko kupec popravi tehnično zapleten izdelek z napako na lastne stroške. Toda samo pod pogojem, da se prodajalec strinja. Kupec mora predložiti dokazilo o stroških. Dolžnost prodajalca pa po drugi strani vključuje povračilo teh stroškov. Poleg tega lahko popravilo blaga, ki ima napako, izvede tudi prodajalec na njegove stroške.

Poleg tega lahko prodajalec z vzajemnim dogovorom obeh strank znižuje ceno izdelka. Znesek popusta je praviloma določen.

Kakšne pomanjkljivosti v izdelku?

Zmožnost uporabe vseh funkcij izdelka, ki jih zagotovi proizvajalec, pa tudi, da jo uporablja za svoj namen, določa pomembnost pomanjkanja. Če je nemogoče opravljati svoje naloge in če pomanjkljivosti ni mogoče odpraviti, se ta pomanjkljivost blaga šteje za pomembno. Poleg tega je povračilo lahko znatno pod naslednjimi pogoji:

• Napaka se ne pojavi le po popravilu izdelka.
• Izdelek zaradi pomanjkanja postane nevaren za človeško življenje.
• Za odpravo te napake so potrebni znatni čas in materialni stroški.
• Pomanjkanje blaga zmanjšuje koristen učinek uporabe, saj ne morejo delovati vsi mehanizmi v njem.

Vrnitev blaga ustrezne kakovosti

In kaj naj v tem primeru? Zakon o varstvu potrošniških pravic določa postopek za vrnitev tehnično zapletenega blaga ustrezne kakovosti, ki nima pomanjkljivosti. Nič ni zapleteno. Obstaja določen seznam izdelkov, ki niso zajeti v splošnem pravilniku o zamenjavi v dveh tednih, če ni ustrezal določenim merilom. Na primer, v obliki, obliki ali konfiguraciji.

Blago z določenim garancijskim obdobjem

Poleg tega ni mogoče vrniti ali zamenjati naslednjih postavk, vključenih v seznam tehnično zapletenih gospodinjskih izdelkov, za katere so bili določeni garancijski pogoji. To so:

• Gospodinjske radioelektronske naprave.
• Gospodinjski stroji za obdelavo lesa in rezanje kovin.
• Oprema za razmnoževanje in računanje gospodinjstev.
• Električni stroji in gospodinjski aparati.
• Kinematografska in fotografska oprema.
• Električni instrumenti in instrumenti.
• Plinski gospodinjski aparati in oprema.
• Telefonski aparati.
• Elektronske igrače.

Postopek vrnitve

Nizko kakovostno blago je mogoče vrniti ali zamenjati med veljavnostjo garancijskega obdobja, ki ga določi proizvajalec. To velja tudi za izdelke, ki jih ni mogoče zamenjati. Če garancijski rok za blago ni določen, se nadomestilo lahko izvede v dveh letih po prevzemu.

Če je po nakupu ugotovljeno napako v blagu, mora kupec v pisni obliki kontaktirati trgovino z zahtevkom. Po preučitvi in ​​preverjanju je treba sprejeti eno od naslednjih odločitev:

• Izmenjava tehnično zapletenih izdelkov z napako za podoben izdelek ustrezne kakovosti.
• Revizija cene izdelka z znatno napako in njegovo zmanjšanje ter plačilo kupcu razliko v vrednosti.
• Prodajalec lahko prekine transakcijo za nakup podstandardnega izdelka in potrošniku povrne vračilo.
• Izmenjava blaga za drug kakovosten izdelek s preračunom stroškov.
• Izdelek rešite s strani prodajalca na njegov strošek. Popravilo je treba opraviti pravočasno, kar je zakonsko odobreno, sicer se lahko naložijo kazni in denarne kazni prodajalca.

Potrošnik se odloči, katera izbira je bolje izbrati. V primeru, da želi kupec zamenjati določen tehnično zahteven izdelek z nezadostno kakovostjo in zahtevani izdelek ni na voljo, ga lahko po prejemu dobavi trgovina. Če prodajalec krši pogoje za vračilo, zamenjavo ali likvidacijo napak, je lahko odgovoren. Ta vprašanja je treba sprejeti zelo resno. To so tvoje pravice in denar. Bodite previdni.