Komunikacijska politika in njene značilnosti

Komunikacijska politika podjetja je eden najpomembnejših tržnih kompleksov. Ima kompleksno strukturo, ki jo sestavlja več elementov. Praviloma razlikujeta:

- pospeševanje prodaje;

- oglaševanje;

- osebna prodaja;

- odnosi z javnostmi.

Razmislimo vse ločeno.

Elementi in strategije tržnih komunikacij

Oglaševanje se nanaša na učinek na potrošnika, ki se izvaja namerno in se uporablja za promocijo katerega koli blaga na trgu. Zahvaljujoč temu se potrošnik zaveda, kaj je podjetje pripravljeno ponuditi, o kakovosti ali specifičnosti blaga in storitev, ki jih ponuja. Oblike oglaševanja so drugačne:

- radio;

- TV;

- oglasi in tako naprej.

Komunikacijska politika vključuje postopni razvoj oglaševalskega programa. Predvsem se določijo posebne naloge in določijo cilji, nato se izračuna proračun, kakšno oglaševanje bo, se določijo razporedi reklamnih pritožb, specifični informacijski nosilci in tako naprej. Ko je vse organizirano in prevedeno, se proizvaja. Končna faza je študija učinkovitosti, seštevanje.

Tudi komunikacijska politika ima tak element pospeševanje prodaje. Pod tem izrazom pomeni sklop ukrepov, povezanih z zagotavljanjem posojil, popustov, distribucije vzorcev izdelkov, kuponov, vodenja loterij in še veliko več.

V tem primeru je poudarek na oblikovanju blaga, zasnovi škatle in tako naprej. Spodbujanje prodaje je pravzaprav najširša sfera, za katero morate preprosto ustvarjalno razmišljati.

Komunikacijska politika deluje tudi z javnostjo. Seveda se mora vsaka organizacija uveljaviti med množico kar najboljše. Negativni odnos potrošnikov ne bo vodil do nič dobrega.

Podjetje bi moralo dejavno sodelovati z javnostjo, vzpostaviti določene povezave, voditi propagando, informirati ljudi o svojih specifikah, dosežkih, inovacijah, uspehih in tako naprej. Pomembno je tudi sodelovanje z drugimi organizacijami in državnimi organi.

Pod osebnimi (včasih tudi osebne prodaje) je običajno razumeti posameznika, neposreden stik prodajalcev in prodajnih agentov s potrošniki. Osebna prodaja je pogosto zelo učinkovita in je sredstvo, ki vpliva na kupca. Dejstvo je, da prodajalec, potem ko je vzpostavil individualni stik, razume, kaj točno potrebuje kupec. Trgovec, ki to natančno uganiti, bo dosegel veliko. Tudi osebna prodaja je učinkovita tudi zato, ker dajejo priložnost, da predstavijo blago čim bolj. Komaj kdo bo trdil, da je bolje, da prejmejo informacije iz usta druge osebe, kot pa na televizijskem zaslonu ali na straneh časopisov.

Prav tako je treba opozoriti, da lahko osebna prodaja prihrani dovolj denarja in istočasno opravi analizo trga. Prodajni agent ni samo prodajalec, temveč tudi raziskovalec, ki razume, da je uspeh delovnega mesta v veliki meri odvisen od njegovega razumevanja potreb prebivalstva.

Podjetje preučuje vsak trg ločeno in začne načrtovati marketing mix za vsako od njih. Ta kompleks je niz dejavnikov, ki jih lahko uporabimo za učinkovito vplivanje na enega ali drugega predmet trga. Na katere dejavnike govorimo? To pomeni ceno, sam proizvod, sistem spodbud in tako naprej.

Pravilno izbrana komunikacijska politika je eden od elementov njenega uspeha. Posebno mora biti pripravljen za te ljudi. Neprofesionalnost je nesprejemljiva.