Kako se opravi servisni pregled? Faze in pogoji

Revizijo vodi vodstvo podjetij ali organizacij. To je izjemno redka situacija, vendar zelo resna. Morebitne manjše težave, ki se lahko pojavijo pri enem ali drugem zaposlenem, ne zahtevajo takšnih ekstremnih ukrepov. Ponavadi je običajno dovolj, da se z vašimi podrejenimi govori impresivno in resno, tako da takšne situacije ne nastanejo pozneje (ali pa so bile vsaj minimirane).

Resni in temeljiti pregled storitev se izvaja, tudi če pride do resnih težav zaradi dejanj zaposlenega v podjetju, organizaciji ali podjetju. Takšni dejavniki so lahko precej, glavne pa bodo podrobneje obravnavane v nadaljevanju. Ne smemo pozabiti, da servisni pregled opravlja odločitev podjetnika, namematelya ali drugega upravitelja v vseh primerih. V nekaterih situacijah bo pri enem od zaposlenih dovolj pisnega zahtevka za aktiviranje tega postopka.

Vzroki

Ni strogo naštetih načel in dejavnikov, ki bodo pokazali, kako se opravi servisni pregled nad zaposlenimi. Enako velja za verjetne vzroke problema. V večini primerov lahko povzročijo samo preverjanje večjih finančnih izgub podjetja. To velja za vsa zasebna podjetja ali organizacije, saj je za njih osnovni dohodek. Vendar pa obstajajo drugi razlogi, od katerih so lahko mnogi bolj resni in pomembni. Na primer, to bi lahko bila velika kraje premoženja podjetja. Seveda to ne velja za svinčnike ali peresa, ki jih mnogi pisarniški delavci zavestno ali nenamerno vlečejo domov z njimi.

Druga stvar je, če je delavec, ki je odgovoren za varnost premoženja v skladišču, uspešno trgoval brez dovoljenja delodajalca in lastnika blaga. To je resna težava, vendar jo je mogoče vključiti tudi v seznam finančnih izgub. Treba je opozoriti, da obstajajo situacije in veliko slabše. Na primer, zaradi nadzorovanja delavca je druga oseba (zaposleni ali ne - v tem primeru ni pomembno) resno poškodovala njegovo zdravje ali celo umrla. To se lahko zgodi iz različnih razlogov, toda dejstvo, da je ta situacija nastala in pripeljala do smrti osebe, je že zelo resna. Neposredna posledica je, da uradni pregled opravlja ne samo delodajalec, ampak tudi organi pregona, pa tudi morda tudi nekateri drugi primeri.

Pobudniki

Kot smo že omenili, se neposredni nadzor najpogosteje začne neposredno. Na primer, podjetje ima določenega zaposlenega zaradi dejanj (ali neukrepanja), katerih družba je imela znatne izgube. Ker se servisni pregled izvaja z odločitvijo vodje organizacije (ali podružnice), vodja oddelka v svojem imenu vnese memorandum. V njej je dolžan temeljito in nepristransko, kot je mogoče, da opišejo položaj in stopnjo zaposlenega napak, in poudariti vse podrobnosti, ki po njegovem mnenju, bi lahko vplivala na končni rezultat. To je najpreprostejši in najpogostejši primer.

Toda obstajajo tudi primeri, ko je krivec vodje oddelka sam ali pa namerno "pokriva" drugega zaposlenega, ki zavrača začetek postopka. V tem primeru ima vsak delavec pravico, da v njegovem imenu napiše memorandum, podobno opisanemu zgoraj, na ime višjega vodstva. Ta pristop je zelo koristen, vendar je vedno bolje, da najprej ugotovimo, ali obstaja skupina ljudi, ki se bodo med seboj zaščitili na kakršen koli način. To je verjetno, da pritožba neposredno na višje vodstvo tudi ne bo učinkovita. Morali bomo sami odstopiti ali najti takšne dokaze, ki jih bomo upoštevali.

Nadzor

Iz dejstva, v kakšni organizaciji je nastala težava in kaj točno je, je odvisno tudi od tega, kdo bo izvajal nadzor. Na primer, če se v ATS izvede pregled storitev, bodo splošni vodniki, pojasnila o informacijah in tako naprej javni organi. Toda v primeru podobnega stanja, ki se pojavi v podjetju, nadzor lahko izvajajo službe za revizijo, osebje, službe notranje varnosti in tako naprej. Seveda, kako notranja revizija poteka na Ministrstvu za notranje zadeve, Direktoratu za notranje zadeve, županskemu uradu mesta ali majhnemu podjetju, nima pomembne vloge.

Končni rezultat in hitrost njenega videza sta pomembna. To so oddelki, organi ali javni uslužbenci, ki bi morali imeti možnost najti problem v minimalnem časovnem obdobju brez kakršnih koli popustov pri tem, kdo je krivec. Če na primer kradejo problem, bo oddelek za revizijo naredil vse najboljše. Ampak, če je bila glavna kršitev odsotnost zaposlenega v njegovem kraju, je bolje vključiti službo za zaposlovanje (ne glede na to, kako jo imenujemo v različnih podjetjih). Če pride do kršitve varnosti (puščanje informacij, prisotnost nepooblaščenih oseb na zaprtem objektu in tako naprej), bo oddelek, ki to najbolje izvaja, storil najboljši. To velja za vse druge situacije brez izjeme.

Zainteresirane stranke

V vsaki situaciji obstaja določena skupina ljudi, ki se zanimajo za ta ali ta rezultat. Lahko so kolegi krivcev ali sočutni tovariši, ki želijo, da napaka ni bila dokazana. Vsi morajo samostojno napisati lastne prošnje in jih prositi, da jih odstranijo iz preiskave, pri čemer navedejo razloge. Delodajalec je dolžan upoštevati te dokumente in, če je res potrebno, za nekaj časa odstraniti takšne zaposlene z ohranjanjem plač. Seveda ne morejo spremljati napredka revizije ali pa so lahko sami člani komisije, ki preiskuje kršitev.

Težava je v tem, da je v številnih primerih skoraj nemogoče identificirati vse osebe, ki so zainteresirane za različne rezultate preverjanja na kakršen koli način brez osebne udeležbe. To pomeni, da če oseba ne želi pisati ustreznega poročila samemu upravitelju, vendar obstaja sum, da ima še vedno zanimanje za to težavo, ga je bolje izključiti iz postopka preiskave.

Čas

Servisna skrbnost javni uslužbenec se strogo izvaja v enem mesecu od trenutka, ko je bil dokument vpisan. Na primer, če je bilo memorandum, takoj, ko ji je dodeljena dohodna številka in datum je naveden, se odštevanje začne takoj. Razmere bodo podobne, če bi začetek revizije dobili z objavo posebnega reda vodstva. Treba je opozoriti, da v tem obdobju ni vključeno obdobje, ko je bil zaposlen bolan, na počitnicah in tako naprej.

Po sprejetju dokončne odločitve se mora dogovoriti s predstavniškim telesom, ki ga je sestavilo osebje, prav tako pa tudi ta pogodba ni vključena. Ampak še vedno ne sme biti daljši od 6 mesecev. Kljub temu, kako in kdaj se opravi servisni pregled na dejstvih, se krivec lahko kaznuje le za določeno časovno obdobje. Tako se na primer kršitev discipline šteje za pomembno za istih 6 mesecev. Toda če je bil razlog za revizijo resne finančne izgube ali kaj podobnega, se izraz poveča na dve leti.

Odprava storilca

Kot je bilo že omenjeno, se uradni pregled opravi v primerih kraje, večjih kršitev in podobnega. Ponavadi nič ni potrebno dokazati, ni potrebno. Toda včasih lahko prepoznavanje vseh dejavnikov in podrobnosti traja zelo dolgo. Za celotno obdobje preiskave je treba potencialnega krivca odstraniti s svojega položaja, vendar mora še vedno plačati plačo.

V primeru, ko je pregled storitev, opravljenih z odločbo predstavnika delodajalca, je takoj ob svojem nastanku, ustrezno listino, kaže neposredno na dejstvo, da je potencialni krivec dolžan ustaviti svoje trenutne dejavnosti na dan odločitve. Na splošno, bo situacija podobna in ko pobudnik navadni zaposleni, vendar v tem primeru sestaviti in podpisati dokument naj bi jo vodil.

Pravice

Vsi možni krivci imajo določene pravice, ki jih nihče ne more odvzeti. Torej, medtem ko se opravi servisni pregled, lahko v kakršni koli obliki pojasnjujejo različne točke, pojasnjujejo informacije, napišejo poročila in tako naprej. Seveda lahko zavrnejo pojasnila, vendar se v tem primeru samodejno šteje, da vplivajo na preiskavo. To pomeni, da bodo takšne dejavnosti samo poslabšale razmere. Preverjanje službe javnega uslužbenca poteka na enak način kot javni uslužbenec, tako da bodo imeli enake pravice.

Druga pravica je možnost pritožbe na končno odločitev sodišču ali kateremukoli drugemu višjemu organu. To pomeni, da je oseba, ki je resnično prepričana v svojo pravičnost in je krivec kriv, lahko poskusi dokazati nasprotno, če zaradi nekega razloga tega ni mogel storiti v okviru preverjanja. Zadnja stvar, ki jo ima pravico, je ugotoviti uradni rezultat preiskave. Res je, da obstaja izjema. Na primer, če so v tem dokumentu vključeni tajni podatki, morda ne bo mogoče seznaniti z njim. Včasih so mesta, na katerih so ti podatki prisotni, nekako zaprta, zasežena in tako naprej. To pomeni, da je seznanjenost s podrobnostmi, čeprav ni v celoti, kljub temu mogoča, vendar je najpogosteje sprejeta dokončna odločitev, s katero se lahko strinjate ali izpodbijate.

Prva faza

Da bi bolje razumeli vse lastnosti in napredek testa, lahko celoten proces razdelimo na več korakov. Tako je prva faza priprave poročila ali naročila. Na tem koraku ni pomembno, v katerih primerih se opravi servisni pregled, saj je popolnoma enak za vse situacije. Vedno mora biti nekaj pobudnika, ki bi podrobno opisal dogodek, zagotovil potrebne informacije in tako naprej. Najbolje je takoj dokumentirati dokaze o krivdi in čim bolj temeljito obarvati težavo.

Upoštevati je treba, da se preiskava, pregled in pregled storitev opravijo v enem mesecu. To pomeni, da morate to zagotoviti dokazna baza za to obdobje ni izgubila pomembnosti, ni izginila v neznani smeri in tako naprej. Če so na primer dokumenti shranjeni v elektronski obliki, jih je bolje podvojiti na različnih medijih, ker je možen dostop do shranjevanja podatkov. To bo preprečilo izbris potrebnih podatkov. Enako velja za video datoteke ali druge podobne informacije. V nekaterih primerih je bolje, da se vnaprej pripravijo in pripravijo za težave ali izgubo podatkov, kot pa kasneje ne morete dokazati svojega primera in dejstva kršitve.

Oblikovanje komisije

Ker se servisni pregled izvaja po odločitvi uprave družbe, zbira tudi poseben svet, ki bo spremljal potek preiskave in sprejel končno odločitev. To je pomembna faza, ki zahteva veliko pozornosti. Bistvo je, da ljudje, ki se zanimajo za ta ali tisti rezultat revizije, ne smejo vstopiti v komisijo. Tudi če gre za manjši osebni interes, sočutje za potencialnega krivca ali katere koli druge takšne dejavnike.

Vedno je treba zapomniti, da če se med preverjanjem izkaže, da je katera koli oseba zainteresirana, potem je celotna preiskava nična. Morate spet začeti. Struktura komisije pogosto vključuje vodje različnih oddelkov, zaposlene, ki niso komunicirali z morebitnim krivcem in tako naprej. Kdo bo to član, lahko odloča le vodjo, vendar se mora zanašati na logiko. Če se sklicuje na zainteresirane stranke, to pomeni, da bo komisijo ustanovila druga oseba.

Pojasnilo

Vse nadaljnje ukrepe je mogoče zmanjšati na en preprost opis - pričevanje. To pomeni, da je uradni pregled javnih uslužbencev resnično opravljen pravilno in ob upoštevanju vseh možnih dejavnikov, prva stvar, ki jo je treba storiti, je vprašati morebitnega krivca. Zaželeno je, da pisno pisno opiše in vse druge informacije. Verjetno je, da ima svojo vizijo problema in dokaze, da res nima nič opraviti z njenim videzom. To ni neobičajno v tistih kolektivih, kjer mnogi ljudje med seboj tekmujejo za en kraj. Nekdo to naredi tako, da preprosto izboljša osebne kazalnike, drugi pa raje iščejo drug način, izmišljajo dokaze, nadomeščajo človeka in tako naprej.

Poleg takojšnjega možnega krivca, ki je bil že odpuščen in je dal pojasnila, ga je treba tudi zahtevati od drugih oseb. Upoštevati morate vse, ki lahko razumno izrazijo svoje mnenje o težavi. Pogosto tožilec in potencialni krivec sami opozarjajo na napačne zaposlene ali druge ljudi, ki lahko nekaj trdijo v svoji obrambi ali potrdijo nekatere pomembne podatke. Ampak na tem seznamu se ne morete ustaviti. Več informacij se zbere, od anketiranja zaposlenih do snemanja videa iz nadzornih kamer, bolj ustrezna in resnična bo končna rešitev.

Poročilo o preverjanju

Preverite servisiranje v primeru težav. Toda to ne pomeni, da mora biti krivec. Vse to se odraža v končnem poročilu o odločitvi predhodno ustanovljene komisije. Pravzaprav lahko obstajata le nekaj elementov, ki se neovirano pretaka v drugega. Torej, na prvem mestu so vsa dejstva, dokazi, opisi, potrditve in tako naprej. Ne izpostavljajte stališča ali mnenja avtorja poročila (ali drugih oseb), če to ne vpliva na končni rezultat. Samo suhe informacije, ki dajejo največjo predstavo o težavi.

Ko so vse okoliščine jasne, morajo biti informacije o tem, ali je določeni zaposleni kriv, kaj natančno in kakšna bo kazenska sankcija. Logično je, da je dokument sestavljen v pisni obliki. Podpisati mora vse člane komisije, vodjo in, po možnosti, druge osebe, ki so nekako sodelovale v preiskavi. V nekaterih primerih je nujno, da vsi pričani zaposleni tudi pišejo, da so vse informacije posredovane pravilno, da ni pritožb, da so podatki pravilno zapisani, in tako naprej.

Rezultati

Ob upoštevanju vseh zgoraj omenjenih informacij je jasno, v katerih primerih se izvaja uradni pregled, kdo bi ga moral spremljati, izvajati, iniciirati itd. Nikoli se ne morete zanesti na mnenje samo ene strani vprašanja. Vedno upoštevajte domneva nedolžnosti. To pomeni, da pomanjkanje dokazov ne kaže na krivdo zaposlenega. Hkrati mora pobudnik razumeti, da če ne more v celoti potrditi poročila, potem ne bo sledila kazen. Toda odnos z domnevno krivim zaposleni bo zelo pokvarjen. Le s resničnimi kršitvami, da bi potrdili, da ni problem, je smiselno začeti uradno preiskavo. V nasprotnem primeru, najverjetneje, napaka ne bo dokazana.