Upravljanje v informacijskih tehnologijah: koncept, cilji in naloge

Ustrezno sestavljena strategija razvoja podjetja - to je eden od temeljev uspeha v kateri koli smeri poslovanja. Toda za dejstvo stabilnega razvoja je potrebno posvetiti pozornost učinkovitemu upravljanju kadrov, brez katerega bo doseganje strateških ciljev podjetja izredno problematično. Različni pristopi pri upravljanju omogočajo razvoj fleksibilnih sistemov vodenja, ki ustrezajo trenutnim potrebam določenega podjetja.

V tem primeru ne glede na izbiro modela dela z zaposlenimi ne more biti učinkovito upravljanje brez dobro organizirane analize informacij.

Upravljanje informacijskih tehnologij

Koncepti, kot so upravljanje in tehnologije, neposredno povezane z informacijami v podjetju, se vedno bolj uporabljajo na različnih poslovnih področjih. To ni presenetljivo, saj sodobna oblika podjetništva pomeni neizogibno uporabo teh orodij, ki omogočajo optimizacijo procesa upravljanja s kadri.

Brez uporabe informacijskih tehnologij upravljanje ne more biti tako učinkovito, kot zahtevajo trenutni tržni pogoji. Zato je takšna simbioza tehnologije in izkušenj preprosto potrebna za vse menedžerje, ki želijo videti visoko raven dela ekipe in osebja kot celote.

Da bi razumeli, kako inštitut za upravljanje in informacijske tehnologije interakcijo, je najprej treba razumeti dejanske izraze.

Ključni pojmi

Ker so informacijske tehnologije same učinkovita kombinacija več procesov, je treba pozornost posvetiti najpomembnejšim:

- Informacijski sistem. To ni nič drugega kot kombinacija družbenih in logističnih elementov, potrebnih za zbiranje, shranjevanje, obdelavo, razmislek in distribucijo informacij.

- Informacijski vir. V tem primeru govorimo o nizih dokumentov in posameznih dokumentov, potrebnih za doseganje določenih ciljev podjetja. Dejansko je to vir, ki se lahko ujema z energetskimi, finančnimi in različnimi materialnimi viri, ki omogočajo reševanje ključnih nalog podjetja.

- Avtomatiziran nadzorni sistem. Tak sistem sestavljajo osebje in naprave, ki mu omogočajo, da avtomatizira svoje dejavnosti. Druga njegova naloga je izvajanje informacijske tehnologije za izvajanje različnih nalog, pomembnih za podjetje.

- Avtomatizirano IS. To je informacijski sistem, ki je opremljen z različnimi orodji za avtomatizacijo procesa.

- Informacijska tehnologija. Ta izraz je treba razumeti kot kombinacijo programskih in strojnih orodij ter proizvodnih procesov, ki se združujejo v eno samo tehnološko verigo. Zahvaljujoč temu pristopu je mogoče doseči celo vrsto smeri dela z informacijami, kar omogoča znatno zmanjšanje delovne intenzivnosti procesa. Tudi v tem primeru se zanesljivost in učinkovitost uporabe informacijske tehnologije povečujeta.

Sistem upravljanja

Brez razumevanja bistva upravljanja, bo ta tema težko razkriti. Iz tega razloga je treba razumeti, kaj je podoben sistem. Pravzaprav govorimo o posebnem načinu upravljanja tehničnih, finančnih, človeških in drugih virov, da bi izpolnili naloge, dodeljene ekipi podjetja.

Treba je razumeti, da sistem upravljanja danes vključuje veliko različnih podsistemov, ki so zgrajeni v skladu z določenimi merili. V večini primerov lahko opazite ločitev tega sistema na več osnovnih elementov, od katerih je vsaka nujna za dosego specifičnega strateško pomembnega cilja.

Pri razvoju takšnih komponent sistema se upoštevajo posebnosti podjetja. To vključuje analizo naslednjih vidikov podjetja:

- vrsta informacijske podpore;

- taktični, operativni in strateški cilji organizacije;

- značilnosti upravljanja določene skupine zaposlenih;

- uporaba teorije izdelave vodstvenih odločitev in metod raziskovanja ustreznih operacij;

- strukture, tiste procese, s katerimi postane mogoče opravljati storitve, pa tudi proizvodne izdelke;

- poslanstvo in vizija družbe;

- doseganje finančnega ravnovesja;

- kompetentna izbira kazalnikov za ocenjevanje kakovosti procesa doseganja ključnih ciljev.

Če na kratko opišemo upravljanje, potem lahko rečemo, da gre za kompleks analitičnih in vplivnih orodij, ki omogočajo močno poenostavitev sprejemanja vodstvenih odločitev.

Pristopi, ki se uporabljajo pri upravljanju

Če govorimo o učinkovitem upravljanju kadrov, je treba razumeti, da v tem trenutku ni enotnega sistema upravljanja. To pomeni, da se lahko glede na cilje, profil podjetja in izkušnje menedžerjev uporabijo različni pristopi, ki omogočajo kakovostno organizacijo dela osebja.

Če upoštevamo sedanje discipline, ki jih ponuja katera univerza na področju informacijske tehnologije in upravljanja, obstaja več ključnih tehnologij. To so naslednji pristopi:

- sistem;

- situacijski;

- proces;

- normativni;

- trženje;

- kompleksno.

Vsaka od teh področij upravljanja si zasluži posebno pozornost, pristojna uporaba takšnih metod pa omogoča doseganje dokaj visokih rezultatov.

Ključni cilji

Očitno je, da je upravljanje nujno za dosego specifičnih ciljev, to je pravzaprav njegova vrednost. Zato je smiselno upoštevati tista merila uspešnosti, ki se uporabljajo v tako težki zadevi kot upravljanje s kadri.

Torej, naloge upravljanja izgledajo takole:

- nenehno iskanje novih trgov in njihov nadaljnji razvoj;

- pristojna organizacija motivacije zaposlenih v družbi z oblikovanjem konkurenčnih plač in delovnih pogojev;

- izbira strokovnjakov z visoko stopnjo usposobljenosti;

- nadzoruje stopnjo učinkovitosti podjetja in proces doseganja njegovih ciljev;

- določitev ustreznih sredstev za družbo in iskanje načinov njihovega zagotavljanja v zahtevanem znesku;

- razvoj takega sistema različnih dejavnosti, ki bo omogočilo hitro in kakovostno doseganje ključnih ciljev;

- oblikovanje razvojne strategije podjetja.

Treba se je zavedati, da se bodo podjetja z rastjo in rasti cen postajala bolj zapletena. Dobra novica je, da se tehnologije upravljanja nenehno razvijajo, kar omogoča ohranjanje sprejemljive ravni učinkovitosti za tiste, ki so odgovorni za kakovost njihovega dela.

Tehnologija

Glavne naloge upravljanja so bile opisane zgoraj, vendar je za njihovo uspešno izvajanje potrebno uporabiti učinkovita orodja za upravljanje. Zato so tehnologije upravljanja ena najpomembnejših sestavin uspešnega podjetja. Pravzaprav gre za kombinacijo metod, ki se uporabljajo za zbiranje, obdelavo informacij in nato oblikovanje najustreznejše strategije.

Istočasno je treba sprejeti ključne odločitve in sistem njihovega izvajanja v skladu z določenim časovnim okvirom. V nasprotnem primeru se lahko potrebni postopki po nepotrebnem zamujajo.

Za oblikovanje tehnologij upravljanja se uporabljajo različna načela. To je lahko načelo sorazmernosti, ritem, stalnost, specializacije in sodelovanja, prilagodljivosti in druge. Ne glede na uspeh pristopa je v veliki meri določena s tehnikami upravljanja prisotnost in pristojni uporabo informacij. Zato so informacijske tehnologije tako pomembne. Sistemi upravljanja brez dostopa do trenutnih podatkov ne morejo biti učinkoviti.

Vpliv ekonomskih dejavnikov

Da bi ocenili celotno bistvo mehanizmov in procesov upravljanja kadrov v kateri koli družbi, je treba spoznati dejstvo, da vsako podjetje privlači sredstva, vključno s človeškimi viri, na trgu, ki se nenehno spreminja.

Z drugimi besedami, tržno gospodarstvo in upravljanje sta dva fenomena, ki sta med seboj vedno povezani. Če upoštevamo vse vidike tega dejstva, lahko ugotovimo naslednje značilnosti sodobnih procesov upravljanja:

- Družba zagotavlja ekonomsko neodvisnost tistim, ki so odgovorni za sprejem ključnih odločitev, ki vplivajo na rezultate poslovanja podjetja. Ta pristop omogoča upraviteljem, da delujejo sorazmerno svobodno in enakomerno povečujejo svojo raven učinkovitosti.

- Stalna sprememba programov in prilagajanje ciljev zaradi pomembnih sprememb tržnih razmer.

- Uporaba sodobne informacijske baze in računalniške opreme. Brez teh orodij bo v procesu odločanja ključnega pomena izredno težko izvesti večvalentne izračune. Zato je upravljanje informacijske tehnologije neizogiben pojav našega časa.

- Podjetje se osredotoča predvsem na potrebe trga in povpraševanja, pa tudi na zahteve tistih potrošnikov, ki so svetli predstavniki ciljne publike družbe. Posledično se sredstva dodeljujejo tako, da se najprej zagotovi proizvodnja izdelkov, kolikor je to mogoče, v povpraševanju.

- Družba nenehno si prizadeva povečati učinkovitost proizvodnje in hkrati zmanjšati stroške ter s tem zagotoviti stabilno povečanje dobička.

Očitno upravljanje informacijske tehnologije pomeni stalno posodabljanje baze znanja, tehnik, pristopov in delovanja velikih tokov podatkov.

Znanstveni manager

Kot smo že omenili, obstaja več različnih pristopov k organizaciji učinkovitega upravljanja, ki jih podjetja na sodobnem trgu pogosto uporabljajo. Ampak, če se obrnemo na izvor, ne moremo prezreti dejstva, da leži osnova sedanjih konceptov šola znanstvenega managementa.

Ustanovitelj te smernice je Frederick Taylor. Henry Gantt, Lilia in Frang Gilbert so si močno prizadevali tudi za to stališče upravljanja.

Te izjemne na področju strokovnjakov za upravljanje svoj koncept, ki temelji predvsem na dejstvu, da se je, če se uporablja pametno merjenje, spremljanje, analiziranje in logiko mogoče doseči več kot konkretnem izboljšanju učinkovitosti procesa dela.

Kot ključna področja analize in razvoja, na katerih temelji šola znanstvenega managementa, lahko opredelimo naslednje sestavine dela podjetja:

- razvoj formalne strukture organizacije;

- opredelitev tistih ukrepov, ki bodo pomagala pri dodeljevanju upravnih in izvršilnih funkcij, to je dolžnosti delavca in šefa;

- racionalno organizacijo delovnega procesa.

Obstaja tudi klasična šola vodenja ali, natančneje, administrativno funkcionalno. Vključuje več načel, ki tvorijo splošen pristop k analizi dejavnosti uprave, kar je večkrat dokazalo svojo učinkovitost.

Ta načela vključujejo podrejanje osebnih in zasebnih interesov do skupnega duha podjetja, ki je opredeljen tudi kot poenotenje osebja, hierarhije itd.

Informacije kot orodje za upravljanje

Že je bilo ugotovljeno, da je izredno težko upravljati osebje in prilagoditi algoritem njegovega delovanja brez stalnega pretoka potrebnih podatkov in podatkov. Natančneje, to je mogoče, vendar bo učinkovitost takih smernic izredno nizka. Zaradi tega različni pristopi k upravljanju nujno pomenijo pravilno uporabo informacij.

Za izvajanje takega kontrolnega algoritma so potrebni sistemi za obdelavo podatkov, ki niso nič več kot zbirka idealnih in materialnih elementov. Dejansko govorimo o kvalitativni povezavi med informacijsko tehnologijo in osebjem podjetja.

Tudi v sodobno upravljanje Aktivno se uporablja znanstveno orodje. To je celoten sklop kakovostnih modelov, ki upravitelju omogočajo sprejemanje pravilnih odločitev v precej kratkem času. V središču takih orodij so matematične metode, kar pomeni predvsem zbiranje potrebnih podatkov, nato njihovo predstavitev v zahtevanem formatu in šele nato začetek analitičnega procesa.

Če menimo, da je upravljanje informacijske tehnologije skozi prizmo operativnih dejavnosti, potem je treba poudariti naslednje naloge, katerih rešitev se dogaja stalno:

- izdelava podrobnih kontrolnih poročil, ki prikazujejo stanje v podjetju;

- pridobivanje potrebnih informacij glede na trenutne zahteve

- obdelavo podatkov v zvezi s transakcijami, ki se izvajajo v podjetju.

Takšne tehnologije so potrebne, saj se vodje nenehno ukvarjajo z veliko količino podatkov v tako imenovani surovem stanju. To pomeni, da morate obravnavati informacije, ki niso bile razvrščene. Ta problem vam omogoča reševanje različnih orodij.

Glavne sestavine postopka obdelave podatkov so naslednje:

1. Zbiranje informacij.

2. Obdelava prejetih podatkov. V tem primeru se uporabljajo naslednja orodja:

- razvrščanje ali razvrščanje informacij, kar pomeni dodeljevanje kode določenim blokom podatkov, ki vam omogoča hitro in priročno distribucijo informacij skupinam;

- Razvrščanje, potrebno za organiziranje pridobljenih informacij in ustvarjanje želenega zaporedja;

- izračuni z logičnimi in aritmetičnimi operacijami;

- združevanje ali konsolidacijo, kar se naredi za zmanjšanje količine podatkov, filtriranje samo najnovejših informacij.

3. Shranjevanje podatkov. V ta namen se uporabljajo posebne informacijske baze.

4. Oblikovanje dokumentov v obliki poročil. Takšna dokumentacija se nato zagotovi upravljavcem in zunanjim partnerjem družbe, da se seznani z dinamiko doseganja ključnih ciljev podjetja.

Rezultati

Očitno je, da veliki tokovi informacij, ki se nenehno dobijo upravljavcem in strokovnjakom za računalništvo, lahko postanejo otipljivi problemi brez ustrezne organizacije njihovega razvrščanja in analize.

Poleg tega, če se informacijski bloki ne bodo razdelili, ne bo enostavno uporabiti pridobljenih informacij za izboljšanje učinkovitosti procesov podjetja. Iz tega razloga postaja vse bolj priljubljena disciplina "informacijska tehnologija v upravljanju", saj vam omogoča usposabljanje strokovnjakov, ki lahko organizirajo proces vodenja na kakovosten način, ob upoštevanju vseh zahtev sodobnih podjetij.