Komunikacijske ovire

Vse informacije, ki jih prejmemo od komunikacije, dojemamo, na podlagi naših izkušenj, obstoječih odnosov in skozi prizmo našega subjektivnega odnosa do sogovornika. In pogosto slišimo precej drugače od tega, kar nam je naš partner poskušal sporočiti. Pogosto je nemogoče natančno izraziti svoje misli in na splošno zaradi velikih čustev. Takšne ovire, ki vodijo v nesporazume in onemogočajo komunikacijo za koristi in užitek, ovirajo komunikacijo.

Vrste ovir

Obstaja veliko kategorij in lastnosti, ki jih je mogoče označiti kot komunikacijskih ovir. Ne bomo podrobno razpravljali o obstoječih klasifikacij, vendar le klic in pojasni najpogostejše vrste.

1. Omejitve zaznavanja

To so ovire za komunikacijo, kot so govorne ovire, prvi vtisi in mnogi drugi. Če želite razumeti, morate biti sposobni jasno izraziti svoje stališče. Besede, zlasti v poslovno komuniciranje, bi moral biti logično upravičen in način govora - seveda. Bolje govornik nadzoruje svoja čustva, večja je verjetnost, da bo sposoben prenesti, kaj hoče povedati. Poleg tega je mogoče funkcije, kot so dikcijo pokvari vtis koli skrbno pripravljenega govora, in resno ovira njeno razumevanje. In če sta vas zanima v dialogu, bo treba prilagoditi posebnosti govora, in drugi bi morali razmišljati o delu na problematičen vidik (v retorične razredih, Motivacijski delo z logoped).

Pogosto se pojavijo ovire komunikacije in kot posledica prvega vtisa (običajno oblikovanega iz neverbalnih signalov), ko učinkovita komunikacija preprečuje nerazumno negativen odnos do sogovornika. Morda vam niso všeč nekatere zunanje značilnosti poslovnega partnerja, vendar se morate zavedati, da to ne bi smelo vplivati ​​na predmet vaše razprave.

Pomemben vpliv imajo tudi obstoječe naprave, ki izkrivljajo zaznavanje informacij. Drugače imamo sistem vrednot in z istimi besedami damo različne pomene. Če poznate obstoječe razlike med vami in sogovornikom in jih lahko upoštevate (tj. Uporabite razumljivo za drugo osebo in najbolj natančne besede), bodo ovire za komunikacijo delno premagane.

Ločno lahko omenimo tako težko komunikacijsko kakovost, kot nezmožnost poslušanja, pa tudi inherentno filtriranje vsakega slišanega: slišimo, kaj želimo slišati.

2. Omejitve interakcij

To so psihološke ovire pri komuniciranju, ki so povezane z različnimi motivacijami, različnimi moralnimi položaji, stopnjo usposobljenosti in slogom za pogajanje. Torej je težko komunicirati z osebo, ki pričakuje popolnoma drugačen rezultat od komuniciranja z vami. In če je eden nastavljen za rešitev določene težave, drugi pa v pogovoru, ki je v stanju mirovanja, pogovor morda ne bo zadovoljil obeh. V takih primerih je smiselno takoj prepoznati svoje naloge.

Prav tako je težko najti skupni jezik in tisti, katerega raven usposobljenosti v določeni zadevi je bistveno drugačna, kar je lahko zelo nadležno ali izgovor za zavrnitev komuniciranja.

3. Ovire za negativna čustva

Ti vključujejo kako komunikacijskih ovir, ki se pojavljajo pod vplivom globoko stresa in težkih dogodkov, ko postane oseba pridržana in se izogibajo stikom, in ovire, ki jih močna čustva (jeza, strah) povzročil. Negativno vplivajo na interakcijo in medosebni globokih kompleksov negativnih čustev (npr sramota ali občutek krivde), kot tudi slabo razpoloženje, ki je lahko ne samo prehodna, ampak tudi "kronična".

Lahko naštel številne več skupin in vrst ovir pri komuniciranju, temveč v trčenju z vsako od njih, odvisno od pomembnosti določene osebe za vas in vaše interakcije namene imajo izbiro: lahko poskusite sprijazniti s situacijo, ali zavrnejo sporočanje sploh. Obstajajo primeri, ko se lahko odpravi pregrada, če sta zanjo zainteresirani oba partnerja.

Če imate dovolj samokritičnosti in menite, da je vzrok takšnih ovir vaša dejanja, potem ste že sredi ceste za njihovo odpravo. Ne bodi leni, da bi delal na sebi in poiskal pomoč od nekoga, ki vam lahko pomaga pri tem.