Vračilo denarja na kartico ob vrnitvi blaga: pogoji, opis postopka, priporočila

V zadnjih nekaj letih je prišlo do dokaj stabilnega svetovnega trenda povečanja števila ljudi, ki raje plačujejo svoje majhne in velike nakupe brezgotovinsko poravnavo. Zato ni presenetljivo, da se veliko sodobnih potrošnikov zanima, kako in v kakšnem smislu se denar vrne na kartico pri vračanju blaga. Po branju tega članka boste izvedeli o osnovnih odtenkih tega postopka.

Pravice potrošnikov

Tisti, ki želijo razumeti, kako povračilo denarja za blago, ki ga plača bančna kartica, mora vedeti, katere pravice ima kupec. Določbe o tem postopku so določene na zakonodajni ravni. Urejata jih zakon "o varstvu potrošniških pravic". Ti regulativni dokumenti podrobno opisujejo postopek za vračilo blaga in denar, porabljen za njih.

V teh primerih, ko gre za izdelke, ki imajo kakršne koli napake, katerih se prodajalec ni obvestil kupca, slednji ima pravico zahtevati vračilo zneska, porabljenega, brezplačno odpravo zakonske zveze, nadomestilo za obnovo stroškov izdelka, znatno znižanje kupnine ali zamenjavo za drugega enakovrednega izdelka .

Nezadovoljiva kakovost

Preden zahtevate povračilo za kartico, ko vrnitev blaga, je treba razumeti, kaj se posebej lahko šteje za zakonsko zvezo. Skoraj vsak dan naredimo majhne in velike nakupe. In včasih potrošnik nima možnosti, da takoj preveri kakovost blaga. Potem ko odkrije napake, ima kupec vse razloge, da gre v trgovino in vrne podstandardno stvar. V okoliščinah je prodajalec dolžan povrniti njeno celotno vrednost.

Upoštevati je treba, da se nadomestilo za blago, kupljeno na kartici, opravi na podlagi neskladnosti z zahtevami, predpisanimi v uradno veljavnih GOST. Tudi potrošnik lahko vrne stvari v trgovino, ki je ne zadovolji z lastnim kompletom, barvo, velikostjo ali obliko.

Obdobje vračila blaga na kartici

Vse je pomembno storiti pravočasno. Na primer, če potrošnik vrne izdelek v prvih štirinajstih dneh po nakupu, mu bo veliko lažje reševati prodajalca. V skladu z veljavno zakonodajo lahko pred iztekom tega obdobja vrnete ne samo napako, temveč tudi tisto, ki je bila kupljena v primernem stanju. Oseba, ki ne mara nekaj, lahko zaprosi za svoj denar nazaj. Za to mora pisati uradno zahtevo na ime direktorja trgovine. Vsebovati mora natančen opis problema. Po tem je prodajalec dolžan vrniti kupnino v roku treh dni. Poleg tega se prodajalcem v obdobju garancije lahko pošljejo neodobreni izdelki.

Tisti, ki želijo razumeti, kako zahtevati povračilo na kartici pri vračanju blaga, bo zanimivo vedeti, da ima proizvajalec pravico, da ne vrne vrednosti pomanjkljivega predmeta, ampak da ga vzame nazaj za popravila. Še posebej se nanaša na tiste primere, ko je potekel garancijski rok. Denar je mogoče zahtevati samo, če se proizvajalec ne uvršča v zakonsko določen dvajsetdnevni rok.

Kako prepoznati izdelke z nizko kakovostjo?

Tisti, ki skrbijo za vrnitev denarja na kartico po vrnitvi blaga, morajo razumeti, da boste morali pri tem upoštevati več zahtevanih pogojev. Ena izmed njih je prisotnost napak, ki vam omogočajo, da zahtevate, da se izdelek vrne v trgovino za zahtevek, ki ste ga napisali.

Prodajalec mora artikel zamenjati ali povrniti svoje celotne stroške ob upoštevanju razpoložljivosti:

• napake, ki se pojavljajo v proizvodnem procesu;
• Pomanjkljivosti, nastale med prevozom proizvodov do kraja njegovega izvajanja;
• dejansko neskladje videza blaga in njegove embalaže z izpostavljenim vzorcem;
• napačna specifikacija izdelka.

Prav tako je razlog za vračilo sredstev lahko prisotnost mehanskih poškodb, ki ne dovoljujejo uporabe celotne funkcionalnosti izdelka.

Kakšne so zahteve za vrnjeni izdelek?

Vsak kupec ima pravico zahtevati, da trgovina sprejme prej kupljeno postavko, ki:

• ni delovala;
• ohranila pravilno predstavitev;
• ima vse prvotne lastnosti;
• ima vse etikete, tesnila in embalažo.

Poleg tega vrnitev blaga ni vedno mogoče. Vsak nakup ne more biti vrnjen v trgovino. Na zakonodajni ravni je razvit seznam blaga, ki ga ni mogoče zamenjati in vrniti. Na tem seznamu so osebne higiene, zdravila in kozmetika.

Algoritem ukrepov

Tisti, ki imajo vsak razlog, da zahtevajo, da se denar vrne na kartico ob vrnitvi blaga, se lahko varno obrnejo na prodajalca in začnejo postopek dokumentiranja. V skladu z veljavnimi zakoni mora potrošnik, da bi prejel denar, ki ga porabi nazaj, prodajalcu zagotoviti sam izdelek, blago ali denarno potrdilo, garancijska kartica in dokument, ki identificira identiteto kupca.

Poleg tega boste potrebovali tudi bančno kartico, prek katere je bil plačan nakup. Nezadovoljni potrošnik bo moral pripraviti tudi ustrezno zahtevo za zahtevek, ki bo podrobno obrazložila vrnitev izdelka. Vzorec lahko dobite pri prodajalcu. Ponavadi imajo praznine takih izjav.

Po drugi strani mora prodajalec pripraviti ustrezen akt o povračilu denarja potrošnikom. Po izpolnitvi vse potrebne dokumentacije bo lahko vrnil denar preko bančnega nakazila ali ga kupcu prek blagajne. Praviloma najkasneje v desetih koledarskih dneh od trenutka knjiženja zahtevka do prenosa zneska na kartico. Tisti, ki so plačali za nakup denar, denar bodo vrnjeni na dan vračila blaga.