OqPoWah.com

Učinkovitost upravljanja, merila učinkovitosti upravljanja podjetij

Glavna naloga vsakega upravitelja je učinkovito upravljanje. Merila učinkovitosti nam omogočajo, da podrobno ocenimo kakovost vodstvenega dela, da bi lahko izvedli ustrezne prilagoditve. Evalvacijsko delo je treba redno izvajati, da bi ugotovili prednosti in pomanjkljivosti ter nato pravočasno prilagodili.

Bistvo koncepta

Učinkovitost upravljanja je gospodarska kategorija, ki dokazuje prispevek vodstva in njegovega okolja k splošni uspešnosti organizacije. Mnogi raziskovalci to pomenijo v tem konceptu. Kriteriji za učinkovitost upravljanja v tem primeru so predstavljeni kot rezultati dejavnosti in stopnja izvajanja ciljev in ciljev, ki so bili določeni za tekoče obdobje. Glavni kazalnik je dobiček.

Treba je opozoriti, da je učinkovitost upravljanja relativni kazalnik, ki označuje upravljanje kot celoto ali njen ločeni podsistem. V ta namen se uporabljajo različni integralni kazalniki, ki dajejo natančnejšo numerično definicijo rezultatov.

Treba je opozoriti, da je pomemben del ekonomsko aktivnega prebivalstva, ki ima ustrezno stopnjo izobrazbe in kvalifikacije, vključen v proces upravljanja. Ker se na usposabljanje takšnega osebja porabi veliko časa in denarja, se precej pozornosti nameni vrednotenju takšnega parametra kot učinkovitosti upravljanja. Merila uspešnosti omogočajo bolj poglobljeno obravnavo tega vprašanja.

V teoretičnih študijah se razlikujejo naslednje sorte:

  • ekonomska učinkovitost je razmerje med stroški za proizvodnjo in upravljanje, pa tudi z dobljenimi rezultati;
  • socialna učinkovitost je zadovoljstvo različnih kategorij potrošnikov z izbiro in kakovostjo blaga in storitev.

Prav tako je treba razlikovati med naslednjimi koncepti:

  • notranja učinkovitost je doseganje lastnih ciljev organizacije na stalni ravni stroškov;
  • zunanja učinkovitost - skladnost družbe z zahtevami in zahtevami zunanjega okolja.

Evalvacijski algoritem je naslednji:

  • določitev namena ocene učinkovitosti;
  • izbiro meril in njihovo podrobno utemeljitev;
  • zbiranje izvornih podatkov, ki se uporabljajo v analizi;
  • razvoj zahtev za pridobljene kazalnike;
  • razvoj ali izbor metodologije, v skladu s katero bodo izračuni opravljeni;
  • izvedbo izračuna in oceno prejetih kazalnikov.

Vsaka organizacija si postavlja določene cilje. Pri ocenjevanju končnih rezultatov je mogoče ugotoviti nekatere nedoslednosti. Na podlagi rezultatov revizije se lahko sprejme odločitev za prilagoditev postopka upravljanja ali spremembe načrtov.

merila učinkovitosti upravljanja učinkovitosti

Ekonomska merila za učinkovitost upravljanja

Glavni cilj uprave je nenehno izboljševati delovanje organizacije. Še posebej pomembno je ekonomska učinkovitost upravljanje. Merila uspešnosti so lahko splošna in zasebna. V prvem primeru se upošteva svetovni vidik uspešnosti. Pomembno je doseči najvišji rezultat z minimalnimi stroški virov.

Posebni kazalniki učinkovitosti upravljanja so naslednji:

  • raven stroškov dela delavcev, vključenih v proizvodni proces;
  • racionalna uporaba materialnih virov;
  • minimalni izdatki finančnih sredstev;
  • kazalniki, ki označujejo uporabo in obrabo osnovnih sredstev;
  • stroški proizvodnje (morajo biti čim manjši);
  • donosnost proizvodnje;
  • tehnična oprema proizvodnih delavnic (skladnost s sodobnimi dosežki tehnološkega napredka);
  • delovno intenzivnost delavcev, ki jo določajo delovne razmere in organizacijska struktura;
  • skladnost s stroškovno normo ob polnem spoštovanju vseh pogodbenih obveznosti;
  • stabilnost števila in sestave osebja;
  • skladnost z okoljskimi standardi na enaki ravni stroškov.

Da bi ocenili učinkovitost podjetja, se najprej uporabljajo ekonomski kazalniki. Glavno je razmerje med dobičkom in skupnimi stroški, ki so nastali v poročevalnem obdobju. Če odkrijemo odstopanja ali nezadovoljive rezultate, se opravi faktorska analiza za določitev specifičnih vzrokov.

merila učinkovitosti upravljanja

Komponente učinkovitosti

Pri ocenjevanju učinkovitosti upravljanja organizacije se lahko uporabijo naslednji kazalniki:

  • ki se kaže v stopnji doseganja ciljev, ki jih je določilo vodstvo;
  • sposobnost ekonomičnega porabe materialnih in finančnih virov, ki v celoti izpolnjujejo potrebe vseh struktur in enot organizacije;
  • doseganje optimalne parnosti prejetih ekonomskih rezultatov na stroške, ki so bili izvedeni med proizvodnjo;
  • stopnjo vpliva neposrednih ali posrednih dejavnikov na končni rezultat.

Skupine kriterijev

Merila za ocenjevanje učinkovitosti upravljanja so posebni kazalniki, ki omogočajo ocenjevanje ustreznosti in učinkovitosti izvajanja različnih ukrepov. Sodobna ekonomska znanost jih razdeli v dve skupini:

  • zasebna (lokalna) merila:
  • stroški dela delavcev, vključenih v neposredno proizvodnjo blaga ali storitev;
  • Odhodki materialnih sredstev za vodstvene in druge namene;
  • stroški finančnih sredstev;
  • kazalniki, ki označujejo uporabo osnovnih sredstev (namen, obraba, učinkovitost itd.);
  • hitrost prometa s sredstvi;
  • vračilno dobo naložb (zmanjšanje ali povečanje).
  • Kvalitativna merila:
    • povečanje proizvodnje, ki spada v najvišjo kategorijo kvalitativni kazalniki;
    • okoljsko odgovornost organizacije, pa tudi uvedba sodobnih energetsko varčnih tehnologij;
    • skladnost izdelkov s perečimi potrebami družbe;
    • stalno izboljševanje delovnih pogojev zaposlenih in njihove družbene ravni;
    • varčevanje virov.

    Omeniti je treba vse ocenjevalna merila Učinkovitost upravljanja mora spremljati maksimizacija proizvodnje (ali število opravljenih storitev). Prav tako je treba navesti povečanje stopnje dobička.

    merila za ocenjevanje učinkovitosti upravljanja

    Merila in kazalniki učinkovitosti upravljanja

    Da bi ocenili ekonomske rezultate iz dejavnosti upravljanja ali odločanja, se uporabljajo ustrezne metode. Merila in kazalci učinkovitosti upravljanja so torej naslednji:

    • splošen kazalnik učinkovitosti upravljanja (razmerje med dobičkom v poročevalskem obdobju in stroški, ki se pripišejo upravljanju);
    • razmerje vodstvenega osebja (razmerje med številom vodstvenih delavcev in skupnim številom zaposlenih v podjetju);
    • razmerje med stroški upravljanja (razmerje med celotnimi stroški organizacije in stroški upravljanja);
    • razmerje med vodstvenimi stroški in obsegom proizvodnje (fizično ali kvantitativno);
    • učinkovitost izboljšanja upravljanja (gospodarski učinek za leto se deli s količino denarja, porabljenega za upravljanje);
    • letni ekonomski učinek (razlika med skupnimi prihranki zaradi izvedenih ukrepov upravljanja in stroški, pomnoženi s koeficientom industrije).

    merila in kazalnike učinkovitosti upravljanja

    Učinkovitost upravljanja organizacije

    Ekonomisti opredeljujejo naslednja merila za učinkovitost upravljanja organizacije:

    • organizacijo upravnih enot, pa tudi polno veljavnost njihovih dejavnosti;
    • količina časa, ki se porabi za reševanje določenih vprašanj pri vodenju višjega vodstva;
    • slog dejavnosti upravljanja;
    • strukturo upravnih organov ter gladko povezavo med različnimi povezavami;
    • splošni stroški, ki spadajo na vzdrževanje upravnega aparata.

    Vsaka organizacija išče največje koristi. Treba je omeniti, da je povečanje dobička eden glavnih parametrov, v skladu s katerim se določi učinkovitost upravljanja. Kriteriji za učinkovitost organizacije v tem kontekstu pomenijo končni rezultat dela celotnega podjetja. To je posledica dejstva, da je uresničevanje načrtov v veliki meri odvisno od kakovostnega dela vodstvenih delavcev.




    Merila za učinkovitost upravljanja organizacije

    Osnovni pristopi k vrednotenju učinkovitosti

    Najpomembnejši kazalnik delovanja katere koli organizacije je učinkovitost upravljanja. Merila uspešnosti se lahko določijo in uporabljajo v skladu z več osnovnimi pristopi:

    • Ciljni pristop, kot navaja ime, je povezan z oceno stopnje, do katere je dosežen načrtovani rezultat. Hkrati je operacija precej bolj zapletena, če podjetje ne proizvaja nobenih opredmetenih izdelkov, temveč se ukvarja, na primer, z zagotavljanjem različnih vrst storitev. Prav tako lahko govorimo o prekrivajočih se ciljih. Tudi merila za ocenjevanje učinkovitosti upravljanja organizacije pogosto predstavljajo vrsto formalnih ciljev, ki ne odražajo dejanskega stanja.
    • Sistemski pristop pomeni upoštevanje vodstvenega procesa kot zbirka vnosa, takojšnjega delovanja in izhoda. V tem primeru je upravljanje mogoče obravnavati kot najvišjo raven in povprečje. Najpogosteje se sistem obravnava v okviru njene prilagoditve notranjim in zunanjim razmeram, ki se nenehno spreminjajo. Nobena organizacija se ne sme omejiti samo na sprostitev izdelkov in opravljanje storitev, ker mora ravnati v skladu s tržnimi pogoji.
    • Večparametrični pristop je namenjen kritju interesov vseh skupin, ustanovljenih v organizaciji.
    • Pristop konkurenčnih ocen omogoča uporabo takšnih meril za učinkovitost upravljanja podjetja kot kontrolnega sistema ter notranjih in zunanjih vplivov. Hkrati se glava pogosto srečuje z izključno izbiro.

    merila za učinkovitost upravljanja s kadri

    Ocena učinkovitosti upravljanja s kadri

    Kriteriji za učinkovitost upravljanja s kadri vključujejo kakovost, pravočasnost, pa tudi popolnost izvedbe določenega dela in doseganje zastavljenih ciljev. Celoten numerični kazalnik, po katerem je mogoče oceniti uspešnost delavcev, je razmerje med doseženimi kazalniki in stroški dela v določenem obdobju.

    Ocenjevanje učinkovitosti upravljanja s kadri se običajno izvaja, da se oceni ustreznost in veljavnost uvedbe motivacijskih mehanizmov ali produkta rekonstrukcije osebja. Upoštevati je treba, da so lahko stroški za osebje najpomembnejši (plače) in sekundarne (socialne storitve in drugi stroški, predvideni na zakonodajni ravni).

    Delo zaposlenih mora zagotoviti doseganje cilja. Merila učinkovitosti upravljanja s kadri so večinoma posebni kazalniki, ki se izračunajo na enoto proizvodne zmogljivosti ali proizvedene proizvodnje.

    Ocena učinkovitosti sistema vodenja

    Izpostavljena so naslednja merila za ocenjevanje učinkovitosti sistema vodenja:

    • zapletenost organizacijske strukture in utemeljitev izvedljivosti delovanja vsake njene povezave;
    • hitrost odzivanja na nastajajoče razmere in sprejetje ustreznih upravljavskih odločitev;
    • strategijo, v skladu s katero se upravlja celotna organizacija in vsak njen poseben podsistem;
    • Stroški, ki sodijo v vsebino upravljalnega aparata, pa tudi njihova povezava z dobljenimi rezultati;
    • rezultati stalnega spremljanja dejavnosti višjega vodstva;
    • Ovrednotenje vpliva upravljalnega aparata na končni rezultat podjetja;
    • številčno in kvalitativno sestavo vodstva ter razmerje s skupnim številom zaposlenih.

    Treba je omeniti, da so rezultati dejavnosti organizacije odvisni ne samo od učinkovitosti proizvodnega osebja, temveč tudi od tega, kako dobro je organizacijska struktura pravilno organizirana. Za to se redno preverja identifikacija nedoslednosti in parametri uskladijo s sodobnimi zahtevami in standardi (merila za učinkovitost sistemov upravljanja se uporabljajo).

    cilje meril učinkovitosti upravljanja

    Klasifikacija metod za ocenjevanje učinkovitosti upravljanja

    Merila in kazalniki za ocenjevanje učinkovitosti upravljanja se lahko uporabljajo v skladu z naslednjimi pristopi:

    • orientacijo na opredelitev prvotno določenih nalog, da se določi stopnja njihovega izvajanja;
    • oceno učinkovitosti upravnega aparata, pa tudi stopnje zagotavljanja informacij in drugih virov upravljavcev;
    • Ocenjevanje proizvodov ali storitev, ki se zagotovijo za ugotavljanje zadovoljstva končnega uporabnika;
    • Vključevanje strokovnih strokovnjakov za prepoznavanje šibkih in močnih lokacij organizacije;
    • primerjalna analiza različnih vidikov upravljavcev ali sistemov vodenja;
    • Vključitev vseh strank in udeležencev v proces vodenja in proizvodnje za določitev stopnje učinkovitosti.

    Dejavnost vrednotenja lahko ustreza eni od naslednjih vrst: