Pozitivne in negativne funkcije konflikta

Upoštevajmo posebnosti medosebnih odnosov: struktura, elementi, funkcije, dinamika. Protislovja niso samo v družini, na delovnem mestu, ampak tudi med državami, zato je to vprašanje pomembno in pravočasno.

Značilnosti protislovij

Funkcije konfliktov so pomemben vidik, ki omogoča globlje razumevanje razmerja med strankami. Brez takega zavedanja je težko razumeti globino protislovij in jih iskati rešitev.

Konstruktivne funkcije konflikta

Med njimi so:

• Kognitivni. Pojav konfliktne situacije je simptom neugodnih odnosov med subjekti, kar je manifestacija nastajajočih protislovij.
• Razvijanje. To je spor, ki služi kot sredstvo za reševanje nastajajočih protislovij.
• Instrumentalno. Protislovja so orodje za reševanje problemov.
• Perestroika. S pomočjo konflikta je mogoče odstraniti dejavnike, ki spodkopavajo medosebne interakcije, kar spodbuja oblikovanje normalnih odnosov med udeleženci v dialogu.

Uničujoče funkcije konflikta

Povezani so z naslednjimi parametri:

• uničenje obstoječih skupnih dejavnosti;
• propad ali poslabšanje razmerij;
• slabo zdravstveno stanje strank v sporu;
• minimalna učinkovitost naknadnega sodelovanja.

Prednosti in slabosti

Naj poudarimo pozitivne funkcije spora. Ti vključujejo zmanjšanje napetosti med nasprotnimi stranmi. Konflikt ponuja priložnost, da dobi nove informacije o nasprotniku. Skupina podjetja je v boj proti enemu zunanjemu sovražniku.

Med prednostmi konfliktnih situacij lahko opozorimo tudi na spodbujanje razvoja in sprememb, odpravo poslušnega sindroma v podrejenih, diagnozo dodatnih priložnosti.

S pravilnim pristopom k problemu lahko ugotovite vzroke problema, jih odpravite in premaknete na novo raven odnosov.

Zdaj bomo poudarili negativne funkcije konflikta. Prevzemajo pomembne čustvene, materialne stroške vseh udeležencev. Rezultat protislovij je odpuščanje zaposlenih, zmanjšanje psihološke in socialne klime v ekipi, zmanjšanje delovne discipline.

Zaradi konflikta nastaja ideja o poraženih subjektih, pa tudi njihovi nasprotniki ("sovražniki").

Negativne funkcije spora destruktivno vplivajo na sodelovanje med posameznimi člani kolektiva, težko je obnoviti poslovne odnose po problemski situaciji.

Elementi in struktura medosebnih konfliktov

Sistemska študija konfliktov je omogočila ločevanje elementov v njih:

• subjekti s svojimi osebnostnimi značilnostmi, cilji in motivacijami;
• podporniki situacije;
• vzrok protislovij.

Funkcije konflikta označujejo povezave med posameznimi elementi. Ker se sestavni deli protislovnih odnosov sistematično spreminjajo, lahko govorimo o stalnem razvoju konflikta.

Lahko povzroči nezadovoljstvo in zmanjšanje učinkovitosti dela, povzroča neproduktivno konkurenco z drugimi ljudmi, ki se štejejo za sovražne skupine.

Krepitev takšnih lastnosti vodi k dejstvu, da je namesto rešitve specifičnega problema pomemben pomen pri doseganju "uspeha" v trenutnem konfliktu. Ne samo, da slabi komunikacije, ampak tudi uničuje poslovne odnose.

Posebnost destruktivnih funkcij

Negativne funkcije socialnih konfliktov so, da protislovja preprečujejo doseganje zastavljenih ciljev. Uničenje vodi do naslednjih posledic:

• nezadovoljstvo, slabo stanje duha, promet osebja, poslabšanje kakovosti dela;
• zmanjšanje stopnje sodelovanja v prihodnosti, uničenje sistema vzpostavljenih komunikacij;
• absolutna predanost skupini in neproduktivna konkurenca z drugimi deli ekipe;
• predstavitve druge strani spopada kot sovražnika;
• popolno prenehanje odnosov med strankami;
• povečati sovražnost med skupinami, sovraštvo in sovraštvo med njimi;
• premik poudarka;
• možnost priprave na drugi krog konfliktov, nasilno reševanje nastajajočega problema.

Pomembne točke

Analiziramo glavne naloge konflikta, ugotavljamo, da je uničenje in konstruktivnost odnosov pomembno v nekaterih situacijah:

• če ni jasnih meril za razlike med njimi;
• v času konfliktne situacije opazimo resne spremembe v odnosih.

Včasih se izgublja linija med prednosti in slabostmi v razmerjih, ki lahko imajo različne posledice za obe strani konflikta.

Tipologija konflikta

Glede na organiziranost družbe nastanejo konfliktne situacije na določeni ravni:

• med posamezniki;
• skupine;
• veliki podsistemi ali sistemi;
• države.

V socialni psihologiji se razlikujejo naslednje vrste konfliktov posamezne osebnosti. V tem primeru nastanejo akutne negativne izkušnje osebe, ki jih povzročajo nasprotujoče si želje.

V Freudovi psihoanalizi je na primer takšen konflikt videti kot posledica protislovja med moralnimi občutki, instinktivnimi pozivami in dejanskimi zahtevami. Takšne situacije po svoji naravi in ​​vsebini povzročajo protislovja motivov, interesov in samospoštovanja posameznika. Spremljajo jih negativni občutki, resni čustveni stres.

Medosebni konflikt je lahko konstruktiven in uničujoč, kar vodi do pozitivnih ali negativnih posledic za posameznika.

Njegova podlaga je lahko več razlogov:

• nasprotje osnovnim potrebam;
• kompleksnost izbire med različnimi obnašanji.

Funkcije političnih konfliktov so povezane z resnim nesporazumom med državnimi organi in strukturami.

Primer teh konfliktov je oborožena invazija ene države na ozemlje druge države. Razlogi, ki vodijo k takšnim situacijam, so lahko različni:

• želja po obvladovanju materialnih in naravnih virov;
• žeja za razvoj novih ozemelj;
• poskus dokazati svojo prednost nad tekmeci.

Zaključek

V zadnjem času se pojavljajo medetnični konflikti, ki temeljijo na nacionalnih značilnostih. So najbolj nevarne, pogosto spremljajo oboroženi napadi med udeleženci v odnosu.

Obstaja klasifikacija konfliktov horizontalno. V tem primeru so udeleženci v razmerju zaposleni, ki niso podrejeni drug drugemu.

Med šefom in podrejenimi se pojavijo navpični odnosi. Psihologi razlikujejo različne vrste konfliktov, pri čemer upoštevajo posebnosti njihovega videza, udeležence v situacijah.

Na primer, H. Bisno je opredelil šest možnosti:

• navzkrižja interesov, ki izhajajo iz prepletanja obveznosti;
• prisilne nestrinjanja, ki jih posameznik namerno ustvari za dosego cilja;
• Lažno soodvisni, zmedeni zaradi razlogov in vsebine;
• iluzorni konflikti, ki temeljijo na nesporazumu in napačnih pojmih;
• zamenjane protislovja, v katerih je antagonizem usmerjen k posamezniku;
• Izražajoči konflikti, ki vključujejo sovražnost med posamezniki.

Ameriški psiholog M. Deutsch je predlagal svojo klasifikacijo konfliktnih situacij. Opozoril je na navzkrižje interesov med udeleženci, občasno pojavljanje protislovij, mešanih in lažnih konfliktov. Seveda, ne glede na vrsto problematične situacije, njene vzroke, posebnosti tečaja, je pomembno pravočasno sprejeti ustrezne ukrepe. Če ni dovolj pozornosti proti protislovjem, se položaj poslabša, kar vodi do resnih težav.

Na primer, ko pride do resnih konfliktov med delodajalcem in njegovimi neposrednimi podrejenimi, je pogosto negativen odnos do upravitelja. V očeh zaposlenih izgubi verodostojnost, mu je težko vzpostaviti poslovne odnose. To se odraža v uspešnosti podjetja. Za poslovne strukture je lahko posledica spora stečaj.

Kadar obstajajo nesporazumi med državnimi strukturami, v državi običajno obstajajo resna protislovja, negativno vplivajo na gospodarski in politični položaj države. To pogosto vodi do resnih oboroženih spopadov med državami, smrti civilistov.