Prednosti in slabosti konfliktov. Vrste spopadov in načinov njihovega reševanja

Med ljudmi z radikalno drugačnimi interesi in stališči se pogosto pojavljajo konflikti. Njihovo bistvo je raznoliko. Toda vedno, ne glede na razmere med udeleženci, obstaja napetost in jasno zaznavajo negativne posledice, ki jih doživljajo med seboj. Toda vsi živimo in sodelujemo v družbi. Ljudje, ki so njeni člani, so drugačni. In komaj kdo bi se lahko izognil takšnim "trčenjem". Vendar pa so s psihološkega vidika take situacije včasih celo koristne. Zdaj je vredno govoriti o slabosti in prednosti konfliktov.

Čustveni vidik

O tem je treba najprej povedati. V konfliktih ni nič prijetnega, saj jih spremljajo negativna čustva, ki škodljivo vplivajo na udeležence. Posebno vtisljivi ljudje, njihovi pogosti brizgi lahko celo vodijo k razvoju in razvoju različnih bolezni, ki običajno prizadenejo centralni živčni sistem, kardiovaskularne in prebavne sisteme, jetra, sklepe itd. Strange? Sploh ne, kajti v našem telesu je vse med seboj povezano.

To je minus. Toda tu je plus! V takšnih situacijah se lahko naučite prevzeti nad čustvi - jih nadzorovati in se oddaljiti od epicentra konflikta. Nihče ne ve, kako se znebiti od "vrelišča". Toda v takih okoliščinah lahko poskusite razviti to spretnost. Priljubljen način je, da se osredotočite na nekaj drugega, ne na čustva. Na primer, na računu od 1 do 10.

Konflikt interesov

To pomeni konflikte. Prednosti in slabosti v trčenju interesov so očitne. Slaba stran je, da mnogi ljudje pozabijo na obstoj takšne stvari kot "osebno mnenje". In, ko je začel razpravo z osebo, ki ima druge poglede na situacijo, začnejo prečkati vse možne meje. Začnite iti na osebnosti, vlečite žalitve, ponižujte svojega nasprotnika. To je grozno, nesprejemljivo in prikazuje osebo z najslabšo stranjo.

Zakaj to lahko storite, če imate koristi od nasprotja interesov? Tukaj je tudi možnost, da razširite svoje osebne meje, ponovno razmislite o običajnih stvareh, poskusite drugače razmišljati. Ta pristop pogosto celo daje zagon izgradnji medosebnih odnosov na nov način.

Sovražnost

Govorimo o prednosti in slabostih konfliktov, je treba opozoriti, da je pogosto sovražnost, ki vodi v spopade interesov. V tem ni nič dobrega.

Toda hkrati je konflikt izgovor za mirno reševanje sedanjega stanja brez škandalov. Nasprotniki se lahko preprosto pomirijo in ugotovijo drug drugega stališče, ob poslušanju mnenja in argumentov sogovornika brez prekinitve.

Tudi to se ne daje vsem, ker morate najprej premagati čustva in pogosto nad svojim ego. Toda s tihim pogovorom lahko razumemo vzroke in bistvo situacije, ki se je pojavila, in najti tudi načine, kako se iz njega izogniti.

Tipologija

No, po kratki razpravi o prednostih in slabostih sporov bi rad malo pozornosti namenil njihovi razvrstitvi. Dobra tipologija je izpostavljena v socialni psihologiji. Tukaj je nekaj konfliktov:

• Interpersonalno.
• Medosebni.
• Intergroup.
• Med osebo in skupino.

Hkrati, k kakršnemu koli nasprotju interesov ne velja, je lahko bodisi konstruktivna bodisi destruktivna.

V prvem primeru udeleženci konflikta dosežejo soglasje o svoji rešitvi. Nesoglasje je odpravljeno in odnosi med ljudmi so okrepljeni.

V drugem primeru udeleženci konflikta ne pridejo do rešitve problema. Seveda lahko pozabijo na to, kaj se je zgodilo. Toda če se posledice nestrinjanj negativno odražajo v njihovih odnosih, se konflikt šteje za uničujočega - nerešenega.

Vrste

Če kot merilo upoštevate predmet spora, boste dobili pet vrst:

• Gospodarski. Pojavijo se na podlagi spopada ekonomskih interesov. Karakteristika konflikta je preprosta: izvira iz dejstva, da druga stranka izpolnjuje potrebe ene stranke.
• Socio-politični. Njihova podlaga je protislovja, ki vplivajo na državno politiko in druge vidike te sfere.
• Ideološko. Pojavljajo se zaradi protislovij v pogledih na različne probleme države, družbe in življenja.
• Družbeno-psihološki. Tukaj je karakterizacija konflikta preprosta in razumljiva, saj se ta vrsta protislovij najbolj pogosto srečuje. Pojavljajo se zaradi psihološke nezdružljivosti ljudi, ideoloških razlik, boja za vodstvo, sebičnosti itd.
• Socialno in domače. Ti konflikti so povezani z različnimi dojemanji ljudi o življenju in življenju. Najenostavnejši primer je neskladje v družinskih odnosih. Vzroki izbruha so lahko domači problemi in ideološke razlike.

To je precej ozka in splošna razvrstitev. Omeniti je treba tudi, da so celo konflikti čustveni in racionalni, dolgi in kratkoročni, duhovni in materialni.

Strategije vedenja

Tudi na njih je treba na kratko povedati. Skupaj je znano pet strategij vedenja v konfliktu.

Konkurenca. Oseba, ki sledi tej strategiji, namerava zadovoljiti svoje osebne interese na račun drugih. Prepričan je, da lahko samo eden premaga konflikt. Taka oseba bo vztrajala na lastno do konca, ne da bi poskušala poslušati nasprotnika.

Prilagajanje. Nasprotna strategija. Sledijo ji ljudje, ki so pripravljeni žrtvovati osebne interese, če se umirja samo nasprotnik. Ponavadi niso samozavestni, moralno šibki in imajo nizko samozavest.

Izogibanje. Nevtralna strategija. Ljudje, ki se poskušajo izogniti konfliktom, so raje. Ne zanemarjajo svojih interesov, vendar ne upoštevajo tudi tujcev.

Kompromis. Ta strategija vključuje delno zadovoljitev interesov vsake stranke. Ena oseba prinaša drugemu, če isto počne.

Sodelovanje. Najbolj razumna strategija. Sledijo ljudje, ki želijo, da vsi zmagajo. Ugotovijo vzrok in vzrok konflikta, objektivno ga preučijo z vseh strani in najdejo rešitev, ki ustreza vsem.

Seveda je slednja strategiji najboljši način reševanja problema. Ampak ni enostavno. Preden vzpostavite "sodelovanje" med stranmi v konfliktu, morate vsakomur "priti skozi".