Stranke v konfliktu so ... interesi strank v sporu

Konflikti so, na žalost ali na srečo (odvisno od njihovega izida), skoraj sestavni del našega življenja. V tem članku bomo razmislili koncept konfliktov,

Kaj je konflikt?

Konflikt je nesoglasje ali spopad med ljudmi ali skupinami ljudi, kar je posledica razlike v ciljih, obnašanju ali odnosu. Interesi strank v sporu ne sovpadajo, pri čemer se vsaka stran poskuša doseči tako, da bo njen vidik sprejet, nasprotnik pa vztraja pri njegovem položaju. Konflikta praviloma spremljajo negativna čustva in je najbolj akutna oblika razjasnitve razmerja. Pogosto se zgodi, da je rezultat spora dejanja, ki presegajo okvir splošno sprejetih pravil in družbenih norm. Obstaja cela znanost, ki preučuje konflikte. Imenuje se konflikologija.

Ne samo, da so ljudje sposobni razjasniti odnose. V naravi obstajajo tudi trki med posamezniki in skupinami živali. To kaže, da konflikti igrajo pomembno vlogo v interakciji vseh živih bitij na planetu.

Vzroki za konflikt

Med glavnimi vzroki konflikta so ponavadi naslednji:

• Dodelitev sredstev. V vsakem okolju je običajno omejena količina virov. Hkrati ima vsak posameznik težnjo, da pridobi čim večje vrednosti sredstev. To povzroča spopade, saj obe strani konflikta želita povečati svoj delež sredstev na račun med seboj.

• soodvisnost nalog. V vsaki organizaciji so medsebojno odvisni elementi - ljudje, skupina ljudi ali enote. Vse od njih združuje ena naloga, vendar ima vsaka svojo vlogo, da jo doseže. Ko nekdo slabo opravi svojo vlogo, se pojavijo nesoglasja, ki lahko vodijo v konflikt. V tem primeru so stranke v konfliktu tisti ljudje ali skupine ljudi, ki na poti do opravljanja svoje naloge naletijo na kakršne koli ovire, ki jih povzročajo dejanja drugih elementov.

• Razlike v namenu. Pogosto se zgodi, da se cilji, ki jih ljudje ali skupine ljudi uveljavljajo, razlikujejo od ciljev druge enote ali organizacije kot celote. V tem primeru se pri praktičnem izvajanju splošnega cilja organizacije lahko pojavijo konfliktne situacije.

• Razlike v življenjskih izkušnjah in vrednotah. Ljudje, ki se razlikujejo glede na stopnjo izobrazbe, starost, dojemanje življenja in njihove navade, se lahko občasno spopadajo med seboj.

Razvrstitev konfliktov

Če vzamemo osnovno vzroki konfliktov in jih združiti, potem je mogoče dobiti klasifikacijo nastalih nesoglasij. Na primer, če upoštevamo navzkrižje interesov s strani konflikta, to pomeni naslednjo razvrstitev:

• spori med posamezniki;

• med določeno osebo in skupino oseb;

• med skupinami;

• med družbenimi skupnostmi;

• med etničnimi skupinami;

• Meddržavni konflikti.

Prav tako lahko poudarimo družbene konflikte, ki temeljijo na motivaciji. Skupaj so trije bloki:

• konflikti v zvezi z razdelitvijo položaja oblasti in oblasti;

• okvare interesov, ki temeljijo na razdelitvi materialnih virov;

• nesoglasja v zvezi z razlikami v osnovnih odnosih.

Razvrščanje konfliktov je metoda za njihovo določitev, ki je sestavljena iz vzpostavitve skupne značilnosti, s katero se konflikti lahko združijo skupaj. Istočasno se stranke v socialnem konfliktu medsebojno komunicirajo na določen način, kar je značilno za eno ali drugo obliko ugovora, ki je določena z razlogi za nesoglasje.

Družbene funkcije konflikta

Družabno funkcije konfliktov je lahko pozitivna ali negativna. Kakšen je vpliv konflikta, je v veliki meri odvisen od družbenega sistema. V skupinah, ki so prosto strukturirane, kjer je konflikt norm, in učinkoviti mehanizmi za njegovo reševanje, protislovja prispevajo k povečevanju vitalnosti, dinamike in napredka. Če socialna skupina ima totalitarno organizacijo, v kateri konflikt ni toleriran in je omejen le z eno metodo - sila, potem konflikt vodi do razpada in disfunkcije. Ko se nerešene razlike kopičijo, povzročajo resne socialne težave.

Pozitivni vidiki konflikta

Sotočja je nepogrešljiv vir socialnega razvoja in spremembe, ki se dogajajo v njem. S pravilnim razvojem, konflikt ima pozitivne rezultate. Te vključujejo:

• napredne spremembe. Vsako novo podjetje vključuje negiranje starega. To je neke vrste konflikt med uveljavljenimi temelji in novimi trendi. Ker za vsakim dejanjem obstaja človeški dejavnik, je nasprotje med privrženci starega in novega neizogibno.

• Mobiliziranje virov in pozornosti. Pozitivne strani konflikta v tem primeru se kažejo v dejstvu, da ljudje izzovejo ukrepe, ki so potrebni za rešitev kakršne koli neprijetne situacije. Dolgo je mogoče zaradi vzajemnega spoštovanja, nepripravljenosti, da bi izzvali škandale in druge stvari, da bi se izognili zapletenim vprašanjem. Toda, ko pride do konflikta, je treba rešiti probleme in v ta namen mobilizirati vse potrebne vire in sredstva.

• Privabljanje prebivalstva v nujne probleme. Konflikt privlači pozornost javnosti na zapletena vprašanja, kar posledično povzroči ljudi, da ukrepajo, da bi pomagali rešiti negativno situacijo.

• Razvoj prostega mišljenja. Konflikt praviloma otežuje položaj in prispeva k odpravi "sindroma poslušnosti". Stališča strank v sporu zagovarjajo njeni udeleženci z veliko zavzetostjo, ki v človeku izzovujeta vse svoje skrite vire.

Negativne strani v sporu

Negativne strani konflikta so nefunkcionalni pojavi, kar vodi k zmanjšanju učinkovitosti dejavnosti organizacije. Če podrobneje razmislimo o negativnih vidikih protislovij, lahko med njimi razlikujemo naslednje:

• Odsotnost ljudi od resničnih težav in ciljev. Pogosto se zgodi, da je cilj premagovanja sovražnih palčk začel prevladati razumni argumenti in sebični interesi. V tem primeru konflikt ne reši stiskalnih težav, ampak jih odvrne od njih.

• Rast nezadovoljstva, depresije, nezaupanja drugih in vodstva. Ti pojavi zmanjšujejo učinkovitost dela in ne prispevajo k razkrivanju potenciala ljudi.

• Brezplodna izguba energije, energije in virov na notranjem boju. V konfliktnih situacijah ljudje porabijo določeno količino virov in ko ti stroški ne pomagajo izboljšati neugodne situacije, to povzroči neupravičene izgube virov, ki bi se lahko uporabili v primernejši smeri.

Udeleženci konflikta

Pri vsakem konfliktu se razlikujejo naslednji akterji:

Udeleženec v konfliktu je oseba ali skupina oseb, ki sodelujejo v konfliktnih razmerah. Udeleženec se morda ne zaveda pravih ciljev in nalog konfrontacije.

Neposredni udeleženec konflikta je pobudnik. To je tisti, ki sproži pojasnitev odnosov.

Tema spora je oseba ali skupina ljudi, ki ustvarja nasprotujoč položaj. Predmet lahko dovolj vpliva na potek konflikta in se osredotoča na svoje interese. Predmet vpliva tudi na vedenje in položaj udeležencev v konfliktu, vključuje nove akterje in je sposoben povzročiti spremembe v družbenih odnosih.

Stranke v konfliktu so nove enotnosti, ki so zmožne delovati kot neodvisna celota. Stranke v konfliktu vključujejo le tiste družbene subjekte, ki so medsebojno dejavni. Stranke v konfliktu - to je enotnost, ki se oblikuje okoli novo nastajajočih vprašanj iz ostankov starih, razgrajenih skupin.

Posredni udeleženci v konfliktu

Posredni udeleženci v konfliktu so akterji, ki imajo epizodično vlogo pri konfrontaciji. Na primer, pobudnik. Potisne akterje konflikta na aktivne ukrepe, medtem ko se sam ne more udeležiti te konfrontacije. Zavezniki ali sokrivci so osebe, ki ne sodelujejo neposredno v konfliktnih razmerah, hkrati pa zagotavljajo moralno ali materialno podporo eni ali drugi strani konflikta.

Reševanje konfliktov

Vsaka konfliktna situacija se razreši prej ali kasneje ali zamrzne. Da bi odpravili nasprotja in konstruktivno rešili težavo, je treba priznati obstoj konflikta in določiti njegove glavne udeležence. Nato je treba organizirati postopek pogajanj, razpravo o akutnih vprašanjih, iskanju kompromisnih rešitev in uvajanju sprejetih odločitev v praksi. Če je mogoče doseči takšne rezultate, se konflikt lahko šteje za pozitiven pojav s pozitivnimi posledicami.