Medosebni konflikti: bistvo, vzroki in tipologija

Medosebni konflikti so konflikti, ki se pojavljajo na področju ljudi v procesu njihove psihološke in socialna interakcija. Na podlagi tega razumevanja postane jasno, da je v vsaki družbi verjetnost njihovega pojavljanja precej velika. Še posebej, če upoštevate vzroke medosebnih konfliktov in njihovo tipologijo.

Predpogoje za njihov pojav lahko razdelimo na tri velike skupine:

• psihološki;
• osebni;
• socialno-psihološka.

Psihološki vzroki konfliktov povzročajo nastanek nezdružljivosti. Ta pojav se pojavi, ko:

• obstajajo protislovja v življenjskih ciljev, motive, ideale, perspektive, vrednote;
• ideološki, politični, vitalni in drugi odnosi se ne ujemajo;
• ljudje ne združujejo glede na vrsto temperamenta in značaja.

Med osebnimi konflikti lahko nastanejo zaradi osebnih razlogov, ki temeljijo na posamezne psihološke značilnosti njihove udeležence. Takšni predpogoji lahko privedejo do njihovega videza:

• udeleženci v konfliktu ocenijo vedenje drugega (-ih) kot nesprejemljivega in nepravilnega;
• nekateri ljudje imajo nizko raven komunikacijske sposobnosti - za njih se ne zdi potrebno videti izhod iz tega ali drugega konfliktne razmere;
• med osebnimi lastnostmi bi bilo treba razlikovati, kaj ovira komunikacijo: nezadostna psihološka stabilnost, podcenjena ali precenjena stopnjo aspiracije;
• prisotnost koleričnega tipa temperamenta med udeleženci konflikta ali pretirano izražanje določenih značilnosti.

Tretja skupina vzrokov konfliktov, socialno-psihološka, ​​je zelo velika. Med glavnimi razlogi so naslednji:

1. izkrivljanje in izgubo informacij v razmerah medsebojne komunikacije;
2. vloge v procesu interakcije ljudi so nepravilno uravnotežene, to pomeni, da se nekdo začne počutiti neprijetno v komuniciranju z drugim (-i);
3. Obstajajo različni načini ocenjevanja osebnosti in dejavnosti druge osebe, pa tudi vrednotne usmeritve;
4. je možno, da obstajajo kompleksne medosebne odnose, želja nekoga do moči in nezdružljivost.

Vrste medosebnih konfliktov je mogoče razlikovati v skladu z več klasifikacijami.

Najpogostejša je tipologija področja uporabe, v skladu s katero se razlikujejo:

• konflikt na javnih mestih (na ulici, v trgovini, javni prevoz itd.);
• družina,
• konflikt v organizaciji.

Medosebne konflikte lahko razdelimo tudi glede na motivacijo vedenja svojih udeležencev. Izpodbujajo se resursni konflikti, ko ljudje "delijo", kar je potrebno za preživetje človeka. Dragoceni konflikti so povezani z obstojem medsebojno izključujočih kulturnih stereotipov, prepričanj, prepričanj, ocen in stališč.

Zanimivo je razvrstitev po merilu resnice in lažnosti. V skladu s tem lahko razlikujemo:

• naključni konflikt, ko je negativna interakcija nastala v skladu z zlahka spremenljivimi vzroki;
• resničen konflikt obstaja in lahko pogosto "povleče ven";
• o razseljeni obliki je mogoče govoriti, ko je resnični konflikt skrit drug, neviden;
• latentni konflikt že dolgo obstaja v "spalnem" stanju, vendar mora prej ali slej izginiti ali postati verodostojen;
• Lažna različica obstaja zaradi napak pri razumevanju in zaznavanju.

Pri reševanju morebitne možnosti bo osnovni položaj tisto, kar morajo vsi udeleženci sedeti za "pogajalno tabelo". Če se ljudje skušajo konstruktivno razložiti in se med seboj dogovoriti, se lahko rešijo medosebni konflikti.