Strateško upravljanje: vrste ciljev

Menijo, da vsaka organizacija obstaja na trgu, da izvede številne specifične naloge in zadovolji določene potrebe.

Da bi razumeli, na kakšne probleme je mogoče razpravljati strateškega upravljanja, in kakšne cilje želi organizacija doseči, je treba razumeti koncept samega cilja.

Koncept cilja, kaj je to?

Cilj je vmesni korak k misiji, ki jo organizacija ustanovi. Če pa je misija le vodilo gibanja, končno stanje, potem je cilj korak na poti do misije.

Enotni koncept za vsako podjetje je koncept namena. Vrste ciljev so različne za vsako organizacijo.

Koncept poslanstva - kaj je to?

Misija je precej širok pojem. Torej ima vsaka posamezna organizacija svoje poslanstvo. Na primer, proizvodno podjetje lahko razmisli o svojem poslanstvu, da sprosti velik obseg kakovostnih izdelkov po najnižji ceni. Na poslanstvu trgovske in posredniške družbe se lahko šteje nakup blaga za donosnejšo nadaljnjo prodajo. Vrste cilje organizacije v teh dveh primerih sta drugačna.

Cilj je natančen koncept. Odgovori na vprašanja, kot so:

• kaj natančno je treba storiti;

• kaj storiti;

• ki bodo odgovorni za doseganje cilja;

• kdo bo izvajalec cilja;

• v kakšnih pogojih je treba ostati znotraj.

Cilj je, da podjetje doseže nalogo. Tako, da bi proizvodno podjetje proizvedlo visoko kakovostne izdelke
najnižja cena (ne izgubo), je treba opraviti več nalog, na primer, kot so:

• tržne raziskave;

• proučevanje podobnih predlogov med konkurenti;

• zmanjšanje stroškov proizvodnje ob ohranjanju njegove kakovosti;

• iščite nove dobavitelje, pripravljene ponuditi ugodnejše pogoje.

Za trgovsko in posredniško podjetje bi bilo smiselno uporabiti druge namene:

• iščete partnerje, ki so pripravljeni ponuditi ugodne pogoje;

• nakup najcenejših surovin in materialov (izdelkov, blaga);

• preučevanje trga za iskanje novih kupcev (kupcev);

• izdelke za nadaljnjo prodajo po ceni, ki je višja od stroškov javnega naročanja.

Čeprav so cilji vsake organizacije drugačni, obstaja nekaj splošno sprejetih razvrstitev, po katerih so bile vrste ciljev dejavnosti združene.

Osnovne vrste ciljev, razvrstitev glede na čas

Razvrstite vrste ciljev v skupine s podobnimi znaki.

Tako jih je mogoče časovno razporediti z:

• kratkoročno (za doseganje cilja je dano manj kot 12 mesecev);

• srednjeročno (do 5 let);

• Dolgoročno (doseči cilj je dodeljenih več kot 5 let).

Dolgoročni cilj je jasen. Torej je dolgoročni cilj podjetja lahko želja po vstopu v top tri v proizvodnji čokolade. Za izpolnitev naloge bo vodstvo družbe predstavilo kratkoročne cilje (imenovanje odgovorne osebe za izgradnjo dodatne stavbe pod trgovino, da bi povečali kakovost izdelkov).

Prav tako se lahko ustvari vmesni (srednjeročni) cilji. Na primer, gradnja ločenega krila nove trgovine je sprostitev najbolj priljubljenega izdelka med kupci v dvojni količini.

Kratkoročni cilji so "trenutno" in jih je mogoče spremeniti, če je to posledica določenih okoliščin. Dolgoročni cilji morajo biti točni.

Razvrstitev glede na vsebino

Po vsebinskih ciljih so razdeljeni na:

• ekonomski (povečanje dobička, priprava letnih računovodskih izkazov, iskanje novih vlagateljev, povečanje vrednosti delnic);

• upravno (izboljšanje sistema vodenja osebja);

• proizvodnja (proizvodnja določene količine, izboljšanje kakovosti izdelkov);

• trženje (promocija izdelkov podjetja, promocije, iskanje novih strank, širitev baze strank);

• tehnološki (namestitev programa 1C, zamenjava računalniške opreme na oddelku za podporo strankam);

• socialno (izboljšanje znanja in spretnosti zaposlenih, zagotavljanje zaposlenim z nastanitvijo, napravo po delovnem kodeksu, popoln socialni paket).

Vsi zgoraj navedeni cilji so kratkoročni (traja največ 12 mesecev).

Razvrstitev glede na vir

Cilji so glede na vire:

• zunanji (širok pojem, ki zajema delo organizacije zunaj njenih meja, na primer boj proti konkurentom);

• notranji (cilji, ki jih je mogoče doseči samo znotraj organizacije, na primer uvedba novega sistema motivacije).

Zunanji in notranje okolje organizacije so medsebojno povezani. Torej, organizacija ne more postati vodilna, če družba nima vzpostavljenega sistema upravljanja.

Razvrstitev po stopnji zapletenosti

Po stopnji zapletenosti dosežkov so postavljeni naslednji cilji:

• zapleteni (vključujejo strukturiran cilj);

• preprost (enoslojni cilji).

Torej, preprost cilj lahko zveni takole: dvigujte zaposlene v oddelku za trženje. Izpolnjevanje takega cilja je mogoče v enem delovanju.

Kompleksni cilj bo vseboval več manjših ciljev. Recimo, naloga je povečati dohodek od prodaje izdelkov. Dosežejo rezultat, ki ga dobite, ko si razdeliti bolj ambiciozen cilj v manjše naloge: zapolnili sedež novih delavcev, uvesti nov sistem spodbud, da se razvije nov program za prodajo izdelka (zaloge, popusti).

Sistem ciljev v organizaciji

Pri vsakem podjetju obstaja sistem ciljev. Sprejme se razlikovanje med tremi glavnimi sistemi:

• Drevo. Koren drevesa je osnovno poslanstvo organizacije. Podružnice so ločeni cilji, katerih izpolnitev vodi v končni rezultat. Število podružnic se lahko izračuna v tisočih. Torej, velika veja je pomemben cilj. Majhen vozel je enoslojna naloga.
• Hierarhija. Pojdite iz misije v manj pomembne cilje. In tako naprej do neskončnosti, do najlažje naloge.

• Uvrstitev. Razdelitev glavne naloge v dva / tri obsežne cilje. Vsak cilj pa bo razdeljen na manjše naloge. Tako izpolnjevanje določenega števila povezanih manjših nalog vodi do izpolnitve enega cilja.

V organizacijah je sistem razvrščanja zdaj precej priljubljen. V velikih podjetjih se takšen sistem lahko imenuje računovodstvo po centrih za odgovornost, kjer ima vsaka posamezna stran svoje cilje in svojo stopnjo odgovornosti.

Vrste predlogov za ta namen

Vrste predlogov so odvisne od izhodišča in od rezultata, ki ga je treba doseči. Spodnja tabela prikazuje vrste predlogov.

Povpraševanje dejansko ustvarja dobavo. Z drugimi besedami, odvisno od tega, kako potrošnik je v izdelkih podjetja zanima, lahko uprava sprejme drugačne odločitve o izboljšanju dejavnosti organizacije.

Pogoji za določanje ciljev

Vsak cilj mora izpolnjevati določene pogoje, med katerimi:

• jasnost, preglednost, dokazi (razlaga cilja ne sme biti dvoumna);

• doslednost (cilj ne more biti v nasprotju z drugim ciljem);

• sorazmernost (za dosego katerega koli cilja se določi določen čas);

• jasnost (naloga mora biti izredno natančna);

• usmeritev (določiti je treba za doseganje določenega rezultata);

• specifičnost (izvedena je ob upoštevanju specifičnosti dejavnosti podjetja).

Vsi pogoji morajo biti izpolnjeni istočasno in ne ločeno drug od drugega.

Glavni cilj trgovskega podjetja je pridobiti največji dobiček z minimalnimi stroški. Pravzaprav podjetja pogosto poskušajo povečati prihodke, pripravijo načrt za leto, nenazadnje pa postavljajo naloge, ki potrošnikom pomagajo izpolniti svoje potrebe.