Poslanstvo in cilji organizacije: skupne in različne lastnosti

Vsaka organizacija je ustvarjena za opravljanje nekaterih nalog. Če govorimo o komercialni strukturi, je njegov glavni cilj ustvariti dobiček, če gre za dobrodelno organizacijo, potem je ustvarjen, da bi pomagal tistim, ki potrebujejo zaščito in skrbništvo. Vendar, da se osebje in vodstvo bolj zavedajo, kaj počnejo in zakaj potrebujejo poslanstvo in cilje organizacije. O tem, kar je in kako pravilno sestaviti poslanstvo in cilje, se bomo pogovorili o tem članku.

Poslanstvo in cilji organizacije so programske določbe, na katerih se gradijo vse svoje dejavnosti. Poslanstvo je najbolj splošen opis tega, za kaj je družba, katere naloge naj bi rešila. Hkrati je treba opozoriti, da ustvarjanje dobička ne more biti poslanstvo podjetja - bi moralo biti širše in pokazati, kako lahko družba koristi družbi. V tem sploh ni protislovij, le po tem, ko je nekako koristno in na zahtevo lahko podjetje računa na dejstvo, da bodo njegovi izdelki kupili in s tem dobiček. Da bi bolje razumeli, kaj je poslanstvo, podajamo primere misij znanih podjetij:

Poslanstvo Lukoila je pretvoriti energijo narave v korist ljudi

Poslanstvo družbe McDonalds - zagotavljanje hitre in kakovostne storitve s standardnimi izdelki

Poslanstvo podjetja Microsoft je pomagati ljudem in podjetjem v celoti izkoristiti svoj potencial s pomočjo elektronskih tehnologij

Poslanstvo studia Walt Disney je, da bi bili ljudje srečni.

Treba je jasno razlikovati med takšnimi koncepti, kot so poslanstvo in namen organizacije. Če je misija najbolj splošen opis razloga za obstoj organizacije, je cilj jasen opis nalog, ki jih je treba opraviti, da bi misijo prenesli v resničnost. Cilji podjetja lahko kratkoročno in dolgoročno, kot tudi spremembe v okviru svojih dejavnosti, medtem ko je naloga ostaja enaka v celotnem obdobju delovanja podjetja. Tako je poslanstvo in cilji podjetja so integralno filozofsko jedro svojih dejavnosti - misija odgovarja na vprašanje "zakaj naša družba?", In cilji odgovor na vprašanje "kaj storiti, da bi izpolnil nalogo in zato upravičujejo svoj obstoj ? ». Le s takim jedrom bo družba učinkovito in metodično opravljala svoje dejavnosti.

Za poslanstvo in cilje so določene nekatere zahteve:

Poslanstvo družbe je njena uporaba v družbi, zato je treba ustvariti z vidika zunanjega občinstva - potrošnikov, konkurentov, regulatorjev. Misija mora nujno pokazati, da je družba koristna, poleg tega pa je nujna za družbo.

Cilji podjetja so, nasprotno, usmerjeni navznoter - na zaposlene in jim predstaviti, kaj naj bi družba dosegla s kratkoročno in dolgoročno pomočjo. Torej, če je misija lahko nekoliko zamegljena, morajo biti cilji čim bolj jasni in razumljivi - zato jih bodo delavci lažje zaznali in s tem hitreje in učinkovitejše.

Na žalost voditelji večine podjetij držav nekdanje ZSSR Mi še niso spoznali, da bo dobro sestavljen poslanstvo in cilje organizacije, ki jim pomagajo, da lažje in bolj učinkovito njihovo delo, in kar je najpomembnejše - osredotočenost na rezultate, zato le nekaj neodvisnih držav družbe imajo cilje in, še posebej, poslanstvo. Upati je, da sčasoma bodo spoznali, da je poslanstvo in namen - ne samo lepih besed, vendar je pomembno poslovno orodje.

Upamo, da je ta članek našim bralcem pomagal razumeti, kakšne so misije in cilji organizacije ter kako pomembni so za uspešno delovanje. Vso srečo v poslovanju!