Pozitivne povratne informacije. Motivacijski management

V vsakdanjem življenju ljudje vsak dan in vsako minuto prejemajo in posredujejo informacije drug drugemu. Tako se učimo stališča drugih o našem vedenju in izražamo odnos do njih. Ta proces se zgodi ne le v osebnem življenju osebe, ampak tudi v delovnih kolektivih.

V poslovanju so povratne informacije izmenjava opazovanj in mnenj o proizvodnih procesov. Ti podatki so lahko pozitivni ali negativni. Namen pridobivanja informacij o delu organizacije je pojasniti prednosti in pomanjkljivosti kolektiva. Pravilno prenesene pozitivne povratne informacije skupaj z motivacijo lahko močno izboljšajo produktivnost zaposlenih. Omogoča jim, da vidijo svoje napake in jih popravijo.

Povratne informacije v poslovnem vodenju se razumejo kot sporočila, ki prihajajo od zaposlenih do direktorja in nazaj. Če v delo ne pokličete interesa zaposlenega, bo delal za največ 50% svojih zmožnosti. Za reševanje tega problema pomaga motivacijsko upravljanje. To je način vodenja organizacije, ki se zanaša na spodbudo kot način upravljanja.

Motivacijsko vodstvo daje prednost motivaciji za strog administrativni nadzor. S pomočjo tega pristopa se zaveda in izbira načinov za prestrukturiranje vpliva zunanjih impulzov, prilagajanje dejavnosti zaposlenih, usklajevanje skupnih interesov, vrednot, norm. V središču sprememb v dejavnostih zaposlenih je pozitivna povratna informacija.

Obstaja veliko različnih spodbudnih modelov. Vsak vodja sam gradi lasten koncept motivacijskega upravljanja, ki temelji na razumevanju gonilne sile dejavnosti in vedenje zaposlenih. Povečaj produktivnost dela ne morejo le povečati plače, izboljšati delovne pogoje, temveč tudi s povečanjem samozavesti ljudi, njihovim občutkom za sposobnost, zadovoljstvom s proizvodnim procesom.

Pozitivne povratne informacije podpirajo konstruktivno interakcijo v ekipi. Sposobnost zagotavljanja - to je spretnost pridobljeno. Lahko se razvije z naslednjimi metodami:

• Ocenjujte delo zaposlenih, ne kritizirajte vse. Osredotočite se na načine, kako popravek napak. Poiščite prednosti pri dejavnostih ljudi in jih uporabite pri načrtovanju prihodnjega dela.
• Podajte povratne informacije, usmerite pozornost na potrebe drugih ljudi.
• Potrebno je biti pripravljen na dialog o delu, odprt za komunikacijo. Pazljivo poslušajte sogovornika.
• Ločena dejstva iz osebnih mnenj. Če ne razumete, vprašajte.
• Bodite pozorni na vedenje, ki ga je mogoče enostavno spremeniti, kar še ni postalo navada za osebo. Težko je spremeniti utrjen način delovanja, pogosto to povzroča frustracije in negativno vpliva na produktivnost dela.
• Počakajte, da vas sam delavec prosi, da komentirate svoje delo. Pozitivne povratne informacije delujejo samo, ko so ljudje pripravljeni komunicirati.