Garancijska kartica: vrednost za stranke

Vsi izdelki imajo določeno garancijo od dveh tednov do 36 mesecev, kar je odvisno od proizvajalčeve servisne politike. Garancija potrjen garancijski list, kot tudi dokument za reševanje v obliki čeka ali tovorni list, ki je v izvirniku je na voljo za stranke z nakupom.

Kupljene izdelke lahko vračate ali zamenjate v skladu z določenimi pravili:

• blago ni bilo uporabljeno;

• predstavitev je ohranjena;

• embalaža ni poškodovana in so izdelki popolnoma opremljeni;

• kupec predloži poravnalni dokument, ki potrjuje dejstvo nakupa in prodaje ter garancijsko kartico, ki jo izda prodajalec.

Moram reči, da garancijske storitve zagotavljajo servisni centri, ki jih odobrijo proizvajalci. Če želite brezplačno prejeti to storitev, mora kupec predložiti garancijsko kartico. Določiti mora naslednje:

• model;

• datum nakupa blaga;

• svojo serijsko številko;

• garancijsko obdobje.

Treba je opozoriti, da mora kupec za zagotovitev garancijskih storitev v najkrajšem možnem obsegu hraniti garancijsko kartico za celotno življenjsko dobo.

Servisni center izvaja diagnostiko blaga in izda ustrezen zaključek. Obstajajo tri možnosti:

• garancijska kartica je neuporabna v primerih, ko blago prejme mehansko škodo zaradi kršitve pravil delovanja;

• velja v primerih, ko ni mehanskih poškodb in če so kupljeni izdelki predmet popravila;

• V primerih, kadar so mehanske narave škode niso na voljo, vendar izdelek ni mogoče popraviti napake proizvajalca, svojo obvezo med seboj zamenjati ali vrniti denar.

Za to morate predložiti:

• celoten izdelek;

• garancijska kartica;

• dokumenti, ki potrjujejo dejstvo plačila;

• sklenitev servisnega centra, v katerem je pomembne pomanjkljivosti blaga.

Od vyshenapisannogo postane jasno, da je garancija - je izjemno pomemben dokument, ki ga je treba shranjevati in ponudil, da zamenjati ali vrniti kupljene izdelke, kakovost, ki iz nekega razloga ne izpolnjuje kupca.

Moram reči, da obstajajo primeri, ko je ček ohranjen, in ni nobene garancijske kartice. V tem primeru so kupci zainteresirani, ali je mogoče brezplačno popraviti ali zamenjati blago.

Če je oseba izgubila garancijsko kartico, se odvetnikom svetuje, da pokažejo tehnični potni list ali druge dokumente, ki jih nadomestijo. V primeru njegove odsotnosti se lahko vprašanje reši v sodnem postopku.

Prodajalec mora tudi predložiti potrdilo o prejemu blaga. Če je bil ta dokument izgubljen, so kupci zaščiteni z zakonom, ki vam omogoča potrditev nakupa blaga s pomočjo izjav prič. V odsotnosti tehničnega potnega lista in garancijskega kupona imajo prodajalci pravico zavrniti zamenjavo izdelka z določenimi pomanjkljivostmi. V tem primeru lahko greste na sodišče, saj obstaja možnost, da bo to vprašanje rešeno v korist kupca.

Treba je omeniti, da je garancijski list za čevlje, na primer, za gospodinjski aparati značilna različna obdobja veljavnosti in pogojev, pod katerimi se lahko blago za reklamacijo ali zamenjavo, tako da bi se seznanite z vsemi pravili, pred kakršnimi koli terjatev do prodajalca.