Modeli sposobnosti kot poti do uspeha

Če podjetje želi doseči konkurenčnost na trgu in visoke dobičke, mora biti njen vodja jasno predstavljajo, da bi morali imeti možnost, da vsakega zaposlenega, brez sposobnosti, da ne more storiti, kakšno znanje mora imeti, da je koristno, da v kolektivu. Najenostavnejši način za to je razviti kompetenčni model. Trenutno imajo veliko vlogo pri upravljanju osebja. V nekaterih podjetjih se kompetenčni modeli uporabljajo za ocenjevanje uspešnosti zaposlenih, v drugih pa kot posebno aplikativno orodje, ki pomaga oblikovati rezerve, vključno z upravljanjem. Ta pristop nam omogoča, da ocenjujemo ne samo, kaj vsak zaposleni je storil za svoje podjetje, temveč tudi, kako je to storil.

Kaj je pristojnost?

Opredelitve tega izraza so niz: vsak vodja ima svoj pomen vanj. Vendar pa se splošni pomen "kompetentnosti sova" zmanjša na dva osnovna pristopa.

1. Ameriški modeli kompetenc so opredeljena vedenja zaposlenega, s pomočjo katerih lahko dokaže pravilno vedenje, kar nujno vodi do osebnih visokih rezultatov, torej do uspeha celotnega podjetja. Na primer, model kompetenc hr vodja: zvestoba in spoštovanje poslovna etika, stalni osebni razvoj, produkcijo in strokovno učinkovitost.
2. Evropski modeli kompetenc so podroben opis končnega rezultata ali delovnih nalog. Na primer, model, trenerja kompetence se vključuje: rast dobičkov in konkurenčnosti firm- strokovnost, občutek za smer v gospodarskem okolju, da predvidijo razmere in našli resheniya- učinkovito upravljanje družbe.

Glavna razlika med temi metodami je, da evropski predlaga, da se določi najmanjši obseg, ki se zahteva od zaposlenega, ameriški pa vodijo končni rezultati. Na podlagi teh metod je takšna opredelitev mogoče izraziti z izrazom "pristojnost". To so lastnosti in značilnosti osebe, ki jo mora imeti za doseganje visokih rezultatov, ki zasedajo določen položaj. Te kompetence lahko preizkusite z vedenjskim vzorcem zaposlenih.

Kakšni so modeli kompetenc

1. Corporate. Izvirajo iz vrednot, ki jih priznava družba, in se nanašajo na vsakega od njegovih članov, od čistilca do upravitelja.
2. Strokovnjak. Na drug način se imenujejo tehnični. Kaj je potrebno za določene delovne skupine.
3. Vodstveni. To je skupina vodstvenih sposobnosti, ki se ukvarja le z vodji vseh ravni.

Primer usposobljenosti osebja, ki sodeluje pri delu s strankami.

Prva raven je sposobnost pravilnega komuniciranja s strankami. Prisotnost v pogajanjih.

Druga raven je neodvisno vodenje pogajanj, delo z bazo podatkov.

Tretja raven je aktivno povečanje števila strank, povečanje osnove.

Najvišja raven je priložnost, da postanete svetovalec, da sprejemate neodvisne odločitve.