Načini preprečevanja konfliktov. Preprečevanje konfliktov v organizaciji in v šoli

Ali je mogoče v takem družbenem združenju obstati brez konflikta kot povprečna splošna šola? Seveda, da, če je šola v budističnem samostanu v Tibetu.

Nezmožnost izključevanja konfliktnih situacij iz vsakdanjega življenja je način razvijanja osebnih lastnosti posameznikov

V vsakdanjem življenju je odsotnost prepir in osebnih protislovij utopični pojav. Trenja in kolizije interesov v družbi, ne vodijo do velikih ali majhnih družbenih katastrof, se moramo naučiti upravljati sporov. Navsezadnje, kaj je družba? To je kolektiv, v katerem živimo in od koga smo odvisni - družina, šola, delo. Konflikt ne bi smel dovoljevati zagona. Če jih ni mogoče trajno izključiti iz življenja, se naučite spremeniti vektorje konfliktov, usmerjati uničujočo energijo pred uničenjem v ustvarjanje.

Ozadje konfliktov v institucijah splošnega srednjega splošnega izobraževanja

Da bi preprečili preprečevanje konfliktov, smo morali razumeti bistvo problemov, ki vodijo k poslabšanju odnosov med ljudmi. V tem članku bomo začeli razmere, ki vključujejo vzgojo otrok. To pomeni, da bomo konflikt obravnavali kot del izobraževalnega procesa splošne izobraževalne ustanove.

Konflikti, povezani s šolskim življenjem, običajno vplivajo na interese mlajših, srednjih in starejših otrok, njihovih staršev ali predstavnikov in učiteljev ter v nekaterih primerih administrativnega in celo tehničnega osebja v srednjih šolah.

Preprečevanje in reševanje konfliktov, ki se pojavljajo v šolskem okolju, zahtevajo razumen in premišljen pristop. Socialna neenakost, problemi migrantov, starost in fiziološke značilnosti - vse to narekuje poseben odnos do izgradnje strukture medsebojnih odnosov med predstavniki različnih družbenih kategorij. V okviru visoke šole je pomembno graditi odnos nekonfliktnega, ne le med študenti, pa tudi študenti in učitelji, med učitelji in starši, pa tudi med učitelji in drugo osebje institucije. To so nujne komponente programa za organizacijo zdrave šolske življenje in dobro preprečevanje socialnih konfliktov v prihodnosti.

Konflikt kot družbeni koncept

Konflikt je spopad interesov dveh ali več strank, vključenih v en skupen družbeni proces, vendar se zaradi nekega razloga medsebojno posegajo v uresničevanje ciljev.

Premagovanje protislovij, ki so pripeljale do nastanka konfliktne situacije, vedno vodi do napredka. Če bi bilo treba uporabiti konzervativne metode, da bi jo premagali, je verjetnost, da se začne preobrat, z drugimi besedami, regresija.

Metode preprečevanja konfliktov vključujejo imenovanje protislovij, kar je povzročilo nastanek medsebojno izključujočih položajev subjektov, pa tudi njihovo velikost. Konfliktu je olajšano uresničevanje ciljev, ki so jih postavile stranke, in odločnost za njihovo doseganje.

Preprečevanje konfliktov v organizaciji, družini ali otroška skupina vključuje opredeljevanje virov uničevalne razmere in ugotoviti gonilne sile, ki vodijo postopek za spopad interesov.

Zgodovinske paradigme družbenih konfliktov

Zgodovinska konflikologija je opredelila dve paradigmi, ki prevladujejo v primeru krize v razmerju - psihološki in socialni.

Psihološki vzrok je posledica razlik v temperamentih, osebnostih, vzgoji in mentalnosti.

Družbeni razlog je pogosto posledica gospodarske neenakosti in statusnih vprašanj.

Želja po pridobitvi pomembnejšega in dobro plačanega položaja v šoli, prednosti pri razdeljevanju akademskih ur učiteljem spodbuja k soočanju s kolegi in se nasprotujeta drugim udeležencem v družbenem procesu.

Poskus izboljšanja njihovega statusa med sodelavci tudi otroke spreminja v potencialne udeležence v konfliktu.

Dejavniki, povezani s konflikti

Konflikt v instituciji v enem delavski kolektiv lahko nastanejo kot posledica trenda interesov, povezanih z organizacijo delovnega procesa. Lahko je tudi posledica osebne identitete posameznikov. Lahko povzroči tako uradne kot neformalne odnose med posameznimi člani ekipe.

Nemogoče se je popolnoma izogniti konfliktom v pogojih primanjkljaja virov, potrebnih za obstoj konfliktov, zato je potrebno preprečevanje in preprečevanje konfliktov.

Nujnost sistematizacije konfliktov

Obstajajo različne vrste konfliktov. Tisti, o katerih bomo v tem članku govorili, so povezani z organizacijo dela sekundarne splošne izobraževalne ustanove. Preprečevanje konfliktov v organizaciji spada na ramena vodje ekipe. Če želite ohraniti disciplino v skupnosti pod svojo jurisdikcijo, mora razumeti odnos med ljudmi bolje in globlje od navadnih delavcev in upoštevati različne razloge, ki lahko delujejo uničujoče na psihološko klimo v ekipi.

Če želite izvedeti, kako ravnati s kriznimi situacijami, kot so konflikti, je treba razumeti bistvo tega pojava. Da bi razumeli naravo konflikta, se je treba naučiti, kako izolirati nevarne konjunkcije - potencialne žarišča, ki lahko povzročijo nezaželene trke v družbi.

Ločevanje konfliktov po vrstah

Vse konflikte je mogoče razdeliti na več vrst.

1. Družbeno-psihološki, družinsko-gospodinjski, ideološki in industrijskih in gospodarskih konfliktov se nanašajo na konflikte, združene na področju manifestacije.
2. Konflikti so tudi združeni v trajanju in intenzivnosti. So lahko splošni in lokalni, počasni in burni, akutni in šibko izraženi.
3. Razdeljeni so po regijah, z drugimi besedami, lahko medosebnih, medskupinskih, medosebne in intrapersonalnega-skupino.
4. Druga skupina združuje spore glede prisotnosti spornega subjekta - tako imenovane resnične (objektivne) konflikte. Če takega predmeta ni - oziroma nerealno, to je nesmiselno.
5. Različni vzroki in viri izvora, je bila povod, da združi v eno skupino nasprotja objektivne in subjektivne narave, konflikt osebnih in socialne usmerjenosti, pa tudi čustvenih, socialnih in industrijskih konfliktov.
6. Druga skupina se osredotoča na komunikativno usmeritev konflikta. Lahko je navpična, vodoravna in tudi mešana.

Definicija in preusmeritev konfliktnega vektorja

Konflikti, kot veste, ne morejo biti negativni, ampak tudi pozitivni. Lahko so tako destruktivni in konstruktivni, tako destruktivni kot konstruktivni. Ti šest vidikov se upoštevajo pri analizi družbenih posledic. Preprečevanje konfliktov v šoli kot eno od možnosti za reševanje kritičnih situacij med najstniki in osnovnošolcev ponuja pogosto uporabljajo metodo preusmeriti konflikta vektor.

Druga kategorija - neizogibna in prisilna, spontana in načrtovana, smotrna in provokativna, odprta in skrita. To so vse različne oblike in stopnje trka.

Po rešitvi obsegu in metodah so antagonistične sporov in kompromisi, topni, netopni in delno topne.

Resnični (objektivni) konflikt na bazi ima jasno opredeljene razloge. Njegovi cilji so omejeni na to, kar je mogoče v tej posebni situaciji.

Besmislen konflikt (nerealno) je posledica navzočnosti skritih, nakopičenih žal in negativnih čustev. Takšen konflikt navadno nima konstruktivnega namena.

Konjunkcije, značilne za mladostno okolje

V šolskem okolju prevladujejo konflikti intrapersonalnih, medosebnih, medskupinskih in medosebnih skupin.

Za intrapersonalne, najpogostejše so intra-vloge in inter-role antagonizmi. Med konflikti se zgodi, ko je oseba prisiljena igrati dve ali več vlog. Pogosto so takšne situacije izražene v kontrastnih moralnih vrednotah.

Medsebojni konflikti vključujejo situacije izbire v naslednjih situacijah:

• Izbira v številnih alternativnih rešitvah. Konflikt se pojavi, če obstaja dvom.
• Medsebojni konflikt se pojavi pri izbiri najboljšega slabega, kot pravijo, manjši zlo. Notranji odpor je intrapersonalni konflikt.
• Konflikt nasprotnega mnenja. Pojavi se, ko ima vis-a-vis diametralno drugačen odnos do vprašanja.

Medskupine nasprotja nastanejo, ko stališča s hkratno potrebo, da sodelujejo v spoju med dvema ali več skupinami, ki imajo nasprotno stališče na tem področju. Takšne situacije imajo skoraj vedno disfunkcionalno osredotočenost.

Razdelitev zgoraj navedenih konfliktov je precej pogojna. V resničnem življenju se nobena vrsta ne nahaja v čisti obliki. Toda, da bi preprečili preprečevanje konfliktov v šoli, bi morali biti sposobni razlikovati in sistematizirati kompleksne situacije, ki nastanejo v procesu komuniciranja.

Ker so konflikti sestavni del komunikacije znotraj katerega koli kolektiva, preprečevanje sporov služi za nevtralizacijo negativnih posledic zgoraj omenjenega pojava. Treba je opozoriti, da je spretno upravljanje konflikta, nadzor nad ekipo učiteljev, kot tudi delati s starši lahko prispevajo k izboljšanju uspešnosti študentov in ustvarjanju zdrave mikroklime tako v ločeni učilnici kot tudi v učnem osebju šole kot celote.

Konkurenca kot način uporabe konfliktov v kanalu ustvarjanja

Obstajajo različne oblike preprečevanja konfliktov, na primer konkurence. Želja po doseganju visokih rezultatov v študiji in disciplini je ena od oblik spodbujanja ekipe, da je združena in spoštljiva. Vendar pa tu so njihove pasti. Nasprotne strani, združene znotraj ene od svojih skupin, so izključene iz svojih tekmecev. To je preobremenjeno s pojavom medskupinskih konfliktov. Močnejša stran, ki je prejela spodbudo, lahko zavrne nadaljnji boj, saj šibkejša stranka ne bo več prizadevala za zmagovalne rezultate. V takem položaju bi moralo biti upravljanje učiteljskega osebja šole čim smiselno in smiselno pri izbiri namena natečaja. Vsak udeleženec mora imeti resnično priložnost za zmago v eni ali drugi tekmi.

Delo s starši kot način vplivanja na mikroklimo v šoli

Ena od nalog konflikta je ugotoviti dolgotrajne probleme, ki spodkopavajo mikroklimo v organizaciji, torej v razredu, v šoli ali v eni sami družini.

Preprečevanje konfliktov mladostnikov je organiziranje učilnic, namenjenih problemom otrok. Delo šolskega psihologa bi moralo biti usmerjeno v spremljanje psihološkega stanja šolarjev. Na sestankih staršev je treba del časa posvetiti vprašanjem domače vzgoje, s poudarkom na splošno sprejetih in časovno preizkušenih moralnih in etičnih standardih.

S funkcionalnega vidika doseganje razumevanja, odpravo konformizma, rojstvo zaupanja, krepitev prijateljskih odnosov lahko pripišemo pozitivnim in koristnim rezultatom konfliktov.

Negativne (disfunkcionalne) posledice konflikta so naraščajoča sovražnost znotraj kolektiva, izogibanje težavam in premikanje interesnih področij iz šole in izobraževanja zunajzakonskim, včasih negotov, ko gre za otroke. Posledica tega je nastanek novih problemov, ki lahko vplivajo na otroke in odrasle.

Ker funkcije konflikta vplivajo na materialno in duhovno in moralno sfero, potem pustijo, da gre sam na lastno sredstvo, da so ti vidiki življenja članov kolektiva ogroženi.

V kateri koli fazi ustavite konflikt v otroški ekipi

Konflikt lahko ustavite na kateri koli stopnji. Še prej je težava ugotovljena, manjše izgube bodo imele nasprotne stranke.

Upravljanje konfliktov je, da se spopadajo stranke ali tretja stranka, ki ni udeležena v akciji, to je nevtralen, arbitra, ukvarjajo z reševanjem trenutnega stanja.

Preprečevanje konfliktov v ekipi je:

• pravočasna opredelitev problemov, ki bi lahko povzročili konflikt, in napovedovanje razvoja razmer;
• preprečevanje nekaterih konfliktov s spodbujanjem drugih;
• nevtralizacija konflikta.

Ukrepi za preprečevanje uničujočih posledic, ki jih povzroča vzajemni antagonizem udeležencev v konfrontaciji

Preprečevanje konfliktov je preprečiti nastanek napete situacije, ki bi lahko povzročila uničenje običajne mikroklime v ekipi. Preprečevanje motenj v ustaljenem vrstnem redu dela katere koli organizacije, vključno s šolami, je naloga vodje podjetja. Preprečevanje pedagoških konfliktov je pravočasno spremljanje sprememb, ki se pojavljajo v odnosih podrejenih, sposobnost predvidevanja nadaljnjega razvoja dogodkov in preprečevanja negativnih posledic.

Metode preprečevanja konfliktov vključujejo vrsto ukrepov. Vsi morajo biti strogo upoštevani. Poleg tega bi morali ti načini preprečevanja konfliktov postati vodilni motiv pri organizaciji dela tako velikih in kompleksnih udeležencev v procesu - podjetju, ki je povprečna splošna šolska šola.

Treba je razviti odnose socialnega partnerstva tako v učiteljevem osebju učiteljev in tehničnega osebja izobraževalne ustanove kot tudi med študenti. Na sestankih staršev je treba opraviti pojasnjevalna dela, da se v mislih staršev uvedejo potreba po skupnih prizadevanjih za vzgojo otrok v duhu kolektivizma in družbene dejavnosti. Ustvarjanje strpnosti, spoštljiv odnos do predstavnikov netrtokih narodnosti je učinkovito preprečevanje etničnih konfliktov. Ta problem je trenutno še posebej nujen in pogosto povzroča konfliktne situacije.

Vodja mora graditi odnose znotraj ekipe, upoštevajoč osebne značilnosti posameznikov in njihove psihološke značilnosti. Pri dodeljevanju nalog skupinam ljudi je treba pripisovati pomembnost vzajemnim simpatijam in antipatijam posameznikov.

Upoštevati je treba zahteve zakona "o izobraževanju", delovnega zakonika in listine izobraževalne ustanove.

Motivacija je še en ključ za vpliv na ekipo in dobro preprečevanje konfliktov. Vestno posedovanje določenega vidika lahko postane učinkovit pomoč pri preprečevanju vseh vrst neprijetnih ekscesov.

Vodje vzgojnega dela in izobraževalnega dela morajo vsakodnevno izvajati dejavnosti za združevanje študentov in pravočasen odziv na vse vrste trčenj. Preprečevanje konfliktov otrok v veliki meri spada na ramena učiteljev. Otroci večino svojega časa preživijo v šoli. Komuniciranje s starši traja manj časa kot z vrstniki. Vendar ima družina velik vpliv na razpoloženje, uspešnost in družabno aktivnost otroka. Zato je preprečevanje družinskih konfliktov v določeni meri naloga vodij razredov.

Spremljanje in sistematizacija nevarnih sond

Diagnoza konfliktov je usmerjena v prepoznavanje napetosti napetosti. Socialno-psihološka diagnoza konflikta je zasnovana tako, da prepozna, kakšen vpliv na vedenje in zavest posameznika je lahko poseben razvoj dogodka, ne glede na to, ali je nasprotje ali ne. Ustreznost in nedvoumna percepcija situacije, subjektivne in objektivne izkušnje oseb, vključenih v proces, kot tudi psihologija samega konflikta so predmet konfliktnih študij.

Dober preventivni ukrep je analiza disfunkcionalnih situacij v otroških ustanovah, ki so se zgodile v preteklosti in so bile določene v učbenikih o pedagogiki in socialni konflikti, pa tudi pri razvoju različnih konfliktov v obliki usposabljanja in testiranja.

Strukturiranje konfliktnih situacij

Konfliktno stanje, diagnosticirano v zgodnji fazi, je veliko lažje ustaviti, ne da bi čakali na kritično fazo. Za to je treba sprejeti določene ukrepe. Najprej je treba navesti strukturo konflikta, nato pa pripraviti skupno univerzalno shemo za razvoj razmer.

Struktura konflikta vključuje naslednje vidike: predmet spora, predmete spora, odnose med nasprotujočimi stranmi in zunanjim družbenim okoljem, ki vplivajo na teme.

Univerzalna shema je sestavljena iz dveh delov - verbalnega in neverbalnega vedenja strank ter odnosa do bistva konflikta, dejanj nasprotne strani, načinov oslabitve sovražnika, izbire možnosti za krepitev lastnih položajev. Pomembno je pojasniti odnos strank do mere, do katere je njihov namen upravičen, in na kakšen način so pripravljeni, da ga začnejo izvajati. Posebno vlogo je treba nameniti ukrepom za ustvarjanje lastne podobe in slike sovražnika.

Zelo pomembno je določiti končni cilj konflikta. Opredelitev in seznanjanje udeležencev končnega rezultata konflikta, to je, kaj bo pripeljalo do razvoja položaja, v nekaterih primerih postane konec samega konflikta.

Da se problem ne vzpostavi, je treba konflikt natančno opredeliti v vseh smereh. Pravočasni ukrepi v zvezi z enim problemom so preprečevanje ne le podobnih, temveč tudi številnih drugih sporov.

Delo na ustvarjanju zdrave mikroklime v kateri koli organizaciji, tudi v šoli, pa tudi preprečevanje konfliktov med udeleženci v družbenem procesu je treba stalno izvajati.

Kar zadeva šolo, je osebna sestava otroške izobraževalne ustanove in družbene funkcije, ki mu jih je dodelila družba, še posebej previdno in uravnotežen pristop k preprečevanju konfliktnih situacij ravno v tej strukturi.